Innovación y competitividad en Pymes comerciales de Medellín: El rol de la inteligencia artificial en la gestión del conocimiento

Abstract

En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) comerciales enfrentan el desafío de adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos para mantenerse vigentes en el mercado. Esta investigación tiene como objetivo analizar cómo la implementación de la inteligencia artificial (IA) en los procesos de gestión del conocimiento contribuye a potenciar la innovación y la competitividad de las PYMES ubicadas en la ciudad de Medellín. A través de un enfoque mixto, que combina metodologías cuantitativas y cualitativas, se desarrollaran casos de éxito, barreras de adopción tecnológica y buenas prácticas en el uso de la IA como herramientas estratégicas. El estudio se enmarca en un tipo de investigación aplicada y descriptiva, orientada a comprender la relación entre la era digital, la gestión del conocimiento y la capacidad innovadora de las empresas. Se espera que los resultados de este trabajo permitan aportar y fortalecer la recopilación de información sobre el tema planteado y generar recomendaciones prácticas para mejorar la toma de decisiones, optimizar los procesos internos y fortalecer la capacidad de adaptación de las PYMES frente a los retos de la transformación digital. En este sentido, la investigación busca aportar al desarrollo académico y a la mejora del entorno empresarial local, promoviendo una cultura de innovación y aprendizaje organizacional en el contexto colombiano.