Diseño de estrategias de retención del talento en contextos de alta rotación laboral: Estudio de caso en la DIAN seccional Popayán

Bolivar Parra, Yaneth Jimena

dc.contributor.advisor	Gutierrez Aulestia, Jaime Diego
dc.coverage.spatial	cead_-_popayán
dc.creator	Bolivar Parra, Yaneth Jimena
dc.date.accessioned	2026-06-11T19:11:59Z
dc.date.available	2026-06-11T19:11:59Z
dc.date.created	2025-07-07
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/82220
dc.description.abstract	El talento humano constituye uno de los recursos estratégicos más importantes para el logro de los objetivos organizacionales. En el contexto actual, la retención del talento se ha convertido en un desafío relevante tanto para el sector privado como para las entidades públicas. En este sentido, la presente monografía tiene como objetivo diseñar estrategias orientadas a la retención del talento humano en contextos de alta rotación laboral, tomando como estudio de caso la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) seccional Popayán. La investigación se desarrolló mediante un enfoque mixto, combinando técnicas de análisis cuantitativo y cualitativo que permitieron identificar las principales causas asociadas a la rotación del personal. A partir de los resultados obtenidos, se proponen estrategias orientadas al fortalecimiento del compromiso organizacional, el reconocimiento laboral, el desarrollo profesional y el mejoramiento del clima organizacional. Los resultados evidencian que factores como la motivación laboral, las oportunidades de desarrollo y el liderazgo organizacional influyen significativamente en la permanencia de los funcionarios en la entidad. En consecuencia, el estudio aporta propuestas aplicables que contribuyen al fortalecimiento de la gestión del talento humano en la DIAN seccional Popayán y en otras organizaciones del sector público.
dc.format	pdf
dc.title	Diseño de estrategias de retención del talento en contextos de alta rotación laboral: Estudio de caso en la DIAN seccional Popayán
dc.type	Monografía
dc.subject.keywords	Retención del talento humano, rotación laboral, compromiso organizacional, gestión del talento humano, sector público
dc.description.abstractenglish	Human talent is one of the most important resources for achieving organizational goals. Today, retaining employees has become a major challenge for both private companies and public institutions. Therefore, this monograph aims to design strategies to retain human talent in contexts with high staff turnover, using the National Directorate of Taxes and Customs (DIAN) in Popayán as a case study. The research used a mixed approach, combining quantitative and qualitative methods to identify the main causes of employee turnover. Based on the results, strategies are proposed to improve organizational commitment, job recognition, professional development, and the work environment. The results show that factors such as job motivation, development opportunities, and leadership have a strong influence on employees’ decision to stay in the organization. Therefore, this study offers practical proposals to improve human talent management in the DIAN Popayán office and in other public sector organizations.
dc.subject.category	Dinámica Organizacional y transformación empresarial