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https://repository.unad.edu.co/handle/10596/12022
Title: | Propuesta de reestructuración del departamento de crédito del "fondo de empleados de empresas de servicio aéreo" FEDEAA |
metadata.dc.creator: | Abdala Romero, Nadya Karime |
Publisher: | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD |
metadata.dc.date.created: | 2015-05-11 |
metadata.dc.language.iso: | spa |
metadata.dc.subject.keywords: | Fondo de empleados Servicio áereo Clientes Empresa Estructura organizacional |
metadata.dc.format.*: | pdf application/pdf |
metadata.dc.type: | Proyecto aplicado |
Abstract: | Este trabajo de investigación se hizo con el fin de analizar y exponer las problemáticas que se presentan en el departamento de créditos del fondo de empleados de empresas de servicio aéreo FEDEAA, ya que por su deficiente proceso administrativo y de servicio, no presenta el crecimiento económico esperado, y así mismo se ve reflejada la insatisfacción por parte de sus clientes por el mal servicio presentado en este departamento. Una vez realizados los estudios de investigación, y los resultados obtenidos no fueron óptimos, se diseña una propuesta para la reestructuración del departamento de créditos. Dentro de esta investigación se indago sobre métodos tecnológicos y procesos administrativos con el fin de solucionar la problemática en FEDEAA. |
URI: | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/12022 |
metadata.dc.subject.category: | Administración de empresas |
metadata.dc.coverage.spatial: | cead_-_josé_acevedo_y_gómez |
Appears in Collections: | Administración de Empresas |
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File | Description | Size | Format | |
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40216851.pdf | PROPUESTA REESTRUCTURACION DEL DEPARTAMENTO DE CREDITO DEL "FONDO DE EMPLEADOS DE EMPRESAS DE SERVICIO AEREO" FEDEAA | 2.18 MB | Adobe PDF | View/Open |
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