CA Service Management para el desarrollo e implementación de la oferta de servicios de telefonía móvil orientado al registro y control de solicitudes.

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Title:	CA Service Management para el desarrollo e implementación de la oferta de servicios de telefonía móvil orientado al registro y control de solicitudes.
metadata.dc.creator:	Tafur Narváez, Oscar Camilo
Publisher:	Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
metadata.dc.date.created:	2018-12-07
metadata.dc.language.iso:	spa
metadata.dc.subject.keywords:	Telefono móvil Gestión de servicios de tecnologías de la información
metadata.dc.format.*:	pdf application/pdf
metadata.dc.type:	Proyecto aplicado
Abstract:	La implementación de la oferta por medio de CA Service Management permite que los usuarios finales puedan crear requerimientos a través del Catálogo de solicitudes que hace parte de la suite de CA Service Management, los cuales se gestionan de acuerdo a la categoría o al formulario que se desarrolle generando diferentes servicios en una misma oferta, por ejemplo, la Oferta de telefonía puede contener el formulario de solicitud de nueva línea, nuevo equipo, nuevo equipo y línea, reposición por pérdida o Robo de equipo, cada servicio con un formulario diferente en una misma oferta.
URI:	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/24372
metadata.dc.subject.category:	GESTION DE APLICACIONES, BASES DE DATOS
metadata.dc.coverage.spatial:	cead_-_josé_celestino_mutis
Appears in Collections:	Ingeniería de Sistemas

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os88taf130.pdf	CA Service Management para el desarrollo e implementación de la oferta de servicios de telefonía móvil orientado al registro y control de solicitudes.	2.07 MB	Adobe PDF	View/Open