Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/35349| Title: | Elaboración de un plan de mejora para el área de operaciones de la empresa de transportes especiales Acar S.A de Cali |
| metadata.dc.creator: | Caicedo Trujillo, Eduvel Peña González, Luis Hernán |
| metadata.dc.date.created: | 2018-03-17 |
| metadata.dc.subject.keywords: | Calidad del servicio Control operacional Gestión Integrado Planeación operacional |
| metadata.dc.format.*: | |
| metadata.dc.type: | Proyecto aplicado |
| Abstract: | En el siguiente trabajo, se propone un plan de mejora en el área de operaciones de la empresa con el fin de analizar los resultados actuales y en base a ello procurar el crecimiento de la compañía, el trabajo busca alcanzar los objetivos a corto y mediano plazo haciéndola competitiva con las demás empresas del gremio de transporte especiales. |
| Description: | Caracterización del proceso de prestación del servicio, Encuesta de satisfacción del usuario, Entrevistas a directivas, Encuesta de satisfacción del cliente. |
| URI: | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/35349 |
| metadata.dc.subject.category: | Tecnología Industrial |
| metadata.dc.coverage.spatial: | cead_-_palmira |
| Appears in Collections: | Tecnología Industrial |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| ecaicedot.pdf | 2.19 MB | Adobe PDF |  View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.