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dc.contributor.advisorTorres Puerta, Karina Lucía-
dc.coverage.spatialcead_-_medellínspa
dc.creatorEspinosa, Verónica-
dc.creatorPérez Espinal, Diego Armando-
dc.date.accessioned2020-07-30T21:04:57Z-
dc.date.available2020-07-30T21:04:57Z-
dc.date.created2019-11-30-
dc.identifier.urihttps://repository.unad.edu.co/handle/10596/35624-
dc.descriptiongráficas-encuestas
dc.description.abstractEn la actualidad vivimos en una sociedad donde se gira alrededor del uso de los medios tecnológicos y sus grandes avances generan un nuevo escenario de contexto social fundamentado en el uso de las redes sociales, sitios virtuales donde converge cantidad de información que se ha masificado rompiendo barreras, haciendo más fácil el acceso a la información, ampliando el conocimiento, generando nuevos aprendizajes, entre otros, hechos que han cobrado gran relevancia a nivel social, político, cultural, económico, ambiental y legal, poniendo a disposición de todo tipo de personal el nuevo poder de las telecomunicaciones como eje fundamental del gobierno universal. Las ideologías del sistema en Colombia se han enfocado en la descentralización de la información donde cada vez más se hace necesario el uso de las redes sociales en el que abarca la importancia del buen uso de la red social twitter por parte de la ciudadanía y las mismas unidades policiales que hacen parte de la Policía Nacional, contrarrestando términos negativo e paradigmas que desdibujan la imagen institucional de la misma a través de diferentes herramientas, mecanismos de participación en la construcción de saberes culturales por medio de ambientes de aprendizajes y reflexión de la misma sociedad hacia retos de cambios comunicacionales. La tarea que a diario cumple cada Policía dentro del entorno social va enmarcado en un sin número de objetivos enfocados en su misionalidad de servir a la sociedad, garantizando que todos convivan en paz, razones por las cuales es primordial a través de la herramienta twitter exponer y dar a conocer esa importante labor, destacando las tareas operativas, preventivas y disuasivas en cada aspecto y rol social, permitiendo un acercamiento más humano en comunidad. En la cuenta twitter se difunden estrategias comunicativas y campañas de prevención como: Proceso de Modernización y Transformación Institucional (MTI), capturas relevantes por delitos como porte, tráfico y fabricación de estupefacientes, porte y tráfico de armas de fuego, capturas por homicidios, tips de prevención en seguridad vial, la línea de emergencia 123, actividades enfocadas en los niños, niñas y adolescentes #JuntosPorLaNiñez, incentivación de la denuncia ciudadana, tips sobre seguridad digital , la importancia del cuidado del medio ambiente #YoProtejoElMedioAmbiente, línea 166 de Transparencia policial, , línea165 contra la extorsión #YoNoPagoYoDenuncio, la línea 165 de orientación a mujeres víctimas de violencia, consulta de antecedentes judiciales y diferentes actividades que se llevan a cabo en coordinación con diferentes autoridades municipales como la Gobernación de Antioquia, Alcaldías municipales del Departamento de Antioquia, entidades ambientales como Cornare y Umata, trabajando en pro de la seguridad y convivencia en el Departamento de Antioquia en que se visibiliza un trabajo compacto y coherente. Para la Policía Nacional de Colombia, como institución garante de convivencia y seguridad ciudadana las redes sociales, han representado una gran revolución, ya que a través de ésta se dan espacios para que la ciudadanía haga uso de diferentes servicios, principalmente la denuncia de cualquier situación o hecho delictivo que pueda estar afectando la armonía individual o de la comunidad. Dentro de los delitos de impacto que afectan la seguridad ciudadana se pueden destacar algunos como: El hurto en las modalidades de persona, residencias, vehículos, entidades financieras, comercio, casos de abusos sexual, homicidio, extorsión, secuestro, narcotráfico, microtráfico, entre otros, han sido las causas originadoras que permiten atender de forma eficaz y efectiva al ciudadano a través de las diferentes plataformas; es por ello que emerge la importancia de cuidar y realzar la imagen institucional con las diferentes actividades de prevención y actuación policial que contrarrestan estos delitos y que generan un estado más sólido de credibilidad en la institución, estableciendo criterios de corresponsabilidad entre autoridad policial y ciudadanía en el Departamento de Antioquia. Se busca el mejoramiento de estimular al otro entre la ciudadanía y las unidades policiales mejore en cuanto a la aceptación de una comunicación asertiva por medio del comportamiento del ser humano adquiriendo disciplina y una visión más integral que nos lleve a conocer contextos proactivos para una sociedad de bien, mejor salud mental y educativa. De acuerdo a lo anterior el presente proyecto aplicado se orientará hacia el manejo institucional de la cuenta twitter “@policiantioquia” como herramienta tecnológica para la atención de los diferentes motivos de Policía de carácter relevante que permitan fortalecer la imagen y credibilidad institucional de la Policía Nacional en el Departamento de Antioquia.spa
dc.formatpdf
dc.titleMejoramiento de la Seguridad Ciudadana en el buen manejo y uso de la Red Social Twitter en el Departamento de Policía Antioquia
dc.typeProyecto aplicado
dc.subject.keywordsRedes sociales, herramientas tecnológicas, contexto social, imagen institucional, seguridad ciudadana, comunicación asertiva, ciudadanía, Policía Nacional, competencias didácticas, estilo de vida y sociedad, unidades policiales, convivencia, gobierno, universo, información, desinformación y poder.spa
dc.description.abstractenglishPresently we live in a society that revolves around the use of technological media. Its great advances generate a new scenario of social context based on the use of social networks and virtual sites where the massive amount of information converges and breaks down barriers. Among other things, this provides easier access to information, expands knowledge and generates new learning; all of which have gained great relevance at a social, political, cultural, economic, environmental and legal level. It also makes the new power of telecommunications, as a fundamental axis of universal government, available to all types of personnel. The ideologies of the system in Colombia have focused on the decentralization of information, making the use of social networks increasingly necessary. This encompasses the importance of the good use of the twitter social network by citizens as well as the police units that are part of the National Police in order to counteract the negative terms and paradigms that blur its institutional image. This can be accomplished using various tools and mechanisms of participation in the construction of cultural knowledge, through the use of learning environments and reflection of the same society about the challenges of communicational changes. The daily task that each police fulfills within the social environment is framed in a countless number of objectives focused on their mission to serve society and guarantee that everyone coexists in peace. For these reasons it is essential to expose and publicize this important work, highlighting the operative, preventative and dissuasive tasks in each aspect and social role, through the twitter tool. This in turn will allow a more humane approach inn community. Various communicative strategies and campaigns are disseminated in the twitter account. Examples include: Institutional Process of Modernization and Transformation (MTI), relevant captures for crimes such as carrying, trafficking and manufacturing of narcotics, carrying and trafficking of firearms, homicide captures, road safety and prevention tips, the 123 emergency line, activities focused on children and adolescents (#JuntosPorLaNiñez), incentive of citizen complaints, digital security tips, the importance of caring for the environment (#YoProtejoElMedioAmbiente), line 166 for police transparency, line 165 against extortion (#YoNoPagoYoDenuncio), line 165 of orientation to female victims of violence, consultation of judicial records and different activities that are carried out in coordination with different municipal authorities such as the Department of Antioquia, the municipal mayors within the Department of Antioquia, environmental entities such as Cornare and Umata. All of these serve to support security and coexistence in the Department of Antioquia in order to make the compact and coherent work visible. For the Colombian National Police, the guarantor institution of coexistence and citizen security, social networks have represented a great revolution. Through them there is room for citizens to make use of different services, mainly the denunciation of whatever criminal situation or act that may be affecting individual or community harmony. Some of the high impact crimes that affect citizen security have been the root causes that allow citizens to be effectively served through different platforms. Among them we can highlight: 1) theft, in modalities of person, residences, vehicles, financial institutions and commerce 2) cases of sexual abuse 3) homicide 4) extortion 5) kidnapping 6) drug trafficking and 7) micro trafficking. That is why it becomes important to care for and enhance the institutional image using the different prevention activities and police operations which counteract these crimes and generate a stronger credibility status in the institution. Ultimately this establishes a criteria of co-responsibility between the police authorities and the citizens of the department of Antioquia. The aim is to improve acceptance of assertive communication between citizens and police units and in understanding the behavior of a human being receiving discipline. Additionally, it is to provide a more comprehensive vision that allows us to recognize proactive contexts for a good society and better mental and educational health. In accordance with the above, this applied project will be oriented towards the institutional management of the twitter account “@Policiantioquia” as a technological tool to draw attention to the different relevant police motives in order to strengthen the institutional image and credibility of the National Police force in the Department of Antioquia. Key words: social networks, technological tools, social context, institutional image, citizen security, assertive communication, citizenship, National Police, teaching skills, lifestyle and society, police units, coexistence, government, universe, information, misinformation and power.spa
dc.subject.categoryCiencias sociales -comunicación socialspa
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