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https://repository.unad.edu.co/handle/10596/3788| Title: | Diagnóstico empresarial en el área de recepción (check-in check-out huésped) del hotel Caquetá real |
| metadata.dc.creator: | Polo Hoyos, Lina Yorely Garzón, Mileidy Tovar |
| Publisher: | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD |
| metadata.dc.date.created: | 2015-03-14 |
| metadata.dc.language.iso: | spa |
| metadata.dc.subject.keywords: | Diagnóstico empresarial Servicios Satisfacción Hotel Recepción Viajeros |
| metadata.dc.format.*: | pdf application/pdf |
| metadata.dc.type: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis Proyecto de investigación |
| Abstract: | El hotel Caquetá real HSC, es uno de los más reconocidos en el departamento del Caquetá, distinguiéndose por ser el más grande en la ciudad, posee servicios de restaurante, bar, piscina, salones de conferencia y gimnasio, que lo hacen atractivo para el sector turístico, el interés de esta investigación es analizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente, mediante un diagnóstico especifico denominado diagnostico empresarial en el área de recepción (check-in check-out huésped) del hotel Caquetá real. |
| Description: | Graficas, Entrevistas, Encuestas |
| metadata.dc.source: | instname:Universidad Nacional Abierta y a Distancia reponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia |
| URI: | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/3788 |
| metadata.dc.subject.category: | Turismo en Colombia Sector hotelero |
| metadata.dc.coverage.spatial: | cead_-_florencia |
| Appears in Collections: | Administración de Empresas |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 1117524958.pdf | Proyecto de investigación | 2.32 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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