Propuesta Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial para la Empresa Sodimac Corona Homecenter en la Ciudad de Bogotá

Abstract

El presente trabajo analiza la implementación de la norma ISO 26000 en la empresa Sodimac Corona Homecenter en la ciudad de Bogotá, con el objetivo de identificar las principales falencias y proponer estrategias de mejora en su responsabilidad social empresarial (RSE). A través de un enfoque cuantitativo y cualitativo, se obtuvo información relevante de los stakeholders participantes, evaluando el cumplimiento de la norma en áreas clave como la transparencia en la toma de decisiones, la comunicación interna y externa, y la participación de los empleados en iniciativas de sostenibilidad. El análisis de los datos reveló que la principal falencia de Sodimac es la falta de transparencia y comunicación efectiva, lo que genera desconfianza, baja participación en iniciativas de sostenibilidad y una percepción pública negativa. Para abordar estos problemas, se desarrolló un árbol de problemas que se transformó en un árbol de objetivos mediante la metodología de marco lógico. Con base en estos objetivos, se diseñó un plan de acción estratégico que incluye estrategias centradas en mejorar la comunicación interna, fortalecer la formación y la capacitación, e incrementar la participación y el compromiso de los empleados. Este plan estratégico tiene como propósito no solo mejorar el desempeño de Sodimac en términos de sostenibilidad y responsabilidad social, sino también asegurar un impacto positivo en los grupos de interés y en la comunidad.