Formulación de plan estratégico: Comfenalco Santander basado en la norma ISO 26000

Abstract

Este trabajo presenta un análisis integral de la misión organizacional con enfoque en la (RSE), tomando como caso de estudio a Comfenalco Santander. A través de herramientas como entrevistas, árboles de problemas y objetivos, encuestas y diagnóstico institucional, se evaluó la implementación de la norma ISO 26000 y su relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. El estudio identifica fortalezas, oportunidades de mejora y estrategias para fomentar una cultura organizacional sostenible y alineada con principios éticos, sociales y ambientales. Se resalta el impacto positivo de prácticas como la elaboración limpia y el consumo razonable en la competitividad corporativa.