Al tener clara la elección de la técnica a utilizar y que esa elección está relacionada con el tipo de investigación y los objetivos del proyecto el segundo paso es realizar el cuestionario. En este aparte vamos a abordar la clasificación y diseño de preguntas para los instrumentos de recolección de la información:
Clasificación según su contenido:
Fuente: elaboración propia
Clasificación según la estructura:
Fuente: elaboración propia
Los siguientes son algunos tips para el diseño de preguntas:
• No deben ser excesivamente largas, porque en cuestionarios largos (más de 100 preguntas) disminuye el % de respuestas.
• Tiene que ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan comprenderse con facilidad (no utilizar términos técnicos complejos).
• No deben incorporar términos morales (juicios de valor).
• Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar más en un sentido que en otro.
• Todas deben referirse a una sola idea.
• Todas las que estén dentro de un mismo tema deben ir juntas en el cuestionario en forma de batería.
• No juntar preguntas cuya contestación a una de ellas influya sobre la contestación de la otra, denominado efecto "halo" (s.a, s.f)