Análisis del mercado del seguro obligatorio de accidentes de tránsito –SOAT-, en el municipio de Florencia

Herrera, Carmen; Morales, Lida; Cabrera, Nancy

dc.contributor.advisor	Artunduaga, Gloria Esperanza
dc.coverage.spatial	cead_-_florencia	spa
dc.creator	Herrera, Carmen
dc.creator	Morales, Lida
dc.creator	Cabrera, Nancy
dc.date.accessioned	2012-11-27T14:21:15Z
dc.date.accessioned	2013-12-16T17:47:40Z
dc.date.accessioned	2014-02-25T14:12:12Z
dc.date.available	2012-11-27T14:21:15Z
dc.date.created	2012
dc.date.issued	2012-11-27
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/1210
dc.description	Imágenes	spa
dc.description.abstract	La investigación permite entregar al sector seguros un diagnostico de la situación en la que se encuentra el mercado de los seguros obligatorios SOAT en la ciudad de Florencia, Caquetá. La investigación consiste en realizar un análisis de mercado del SOAT en Florencia, donde es indispensable determinar la demanda existente para poder identificar si la oferta está acorde con dicha demanda y pensar en la posibilidad de abrir nuevos sitios de comercialización de servicios como lo es el SOAT o por el contrario no es rentable instalar más puntos de venta en Florencia, ya que se pondría en juego su equilibrio financiero y como consecuencia de esta situación se podría presentar fallas en la atención al cliente, incremento de la falsificación del SOAT, interrupción de la continuidad del negocio, entre otros. Se encuentra que a pesar de que en los últimos 3 años las compañías de seguros han implementado una política agresiva de expansión de los puntos de venta del SOAT en la ciudad, aún hay demanda que falta por atender, permitiendo establecer que es posible instalar nuevos puntos de distribución de este servicio, lo que se estima en un 38,79% de demanda por atender. La muestra seleccionada (379 encuestados) son personas usuarias de este servicio, por ser poseedoras de al menos un vehículo, con los que se pudo establecer que reconocen los puntos en los que se comercializa, sitios de preferencia para su compra, generándoles seguridad y confianza para su adquisición, como también la compañía de seguros que predomina en la plaza.	spa
dc.format	pdf	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language	es	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD	spa
dc.source	reponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia	spa
dc.source	instname:Universidad Nacional Abierta y a Distancia	spa
dc.title	Análisis del mercado del seguro obligatorio de accidentes de tránsito –SOAT-, en el municipio de Florencia	spa
dc.type	Proyecto de investigación	spa
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.subject.keywords	TRANSITO	spa
dc.audience.mediator	Estudiante, Investigador, Tutor, Docente y otros	spa
dc.description.abstractenglish	Research enables insurance sector deliver a diagnosis of the situation in which the market is SOAT compulsory insurance in the city of Florencia, Caquetá. The research is to conduct a market analysis of SOAT in Florence, where it is essential to determine the demand to identify whether the offer is in line with this demand and consider the possibility of opening new service marketing sites like the SOAT or else it is not profitable to install more outlets in Florence, as it would jeopardize its financial stability and as a result of this situation could be erratic in customer service, increased counterfeiting SOAT interruption business continuity, among others. It is found that although in the past three years insurance companies have implemented an aggressive policy of expansion SOAT outlets in the city, there are still remains to meet demand, allowing to establish that you can install new points distribution of this service, which is estimated at 38.79% of demand for care. The selected sample (379 respondents) are people who use this service, being holders of at least one vehicle, with which it was established that recognize the points where it is marketed, preferred sites for purchase, generating confidence and trust for purchase, as well as the insurance company that dominates the square.	spa
dc.subject.category	MERCADEO	spa
dc.subject.category	TRAFFIC	spa
dc.subject.category	MORTALITY	spa
dc.publisher.department	ecacen	spa
dc.thesis.degree	Administrador de Empresas	spa
dc.thesis.level	profesional	spa
dc.publisher.editor	UNAD	spa
dc.type.hasVersion	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion	spa
dc.type.spa	Trabajo de grado	spa
dc.rights.accesRights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	spa