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http://hdl.handle.net/10596/13958Video
| Título : | Objeto Virtual de Información - Pasillo del Cliente |
| Autor: | Rodríguez Ramírez, Sebastián |
| Código Curso: | 110006 |
| Objetivo: | Entender y proponer estrategias de mejora de servicio al cliente con respecto a cada uno de los posibles contactos entre la empresa y el consumidor |
| Fecha: | 2017-11-27 |
| Idioma: | es |
| Palabras Clave: | Cliente Servicio Satisfacción Expectativa Mercadeo Investigación |
| Campos y componentes de formación: | IBC-Componente Económico Administrativo |
| Escuela: | Ciencias Administrativas, Contables Económicas y de Negocios |
| Formato: | mp4 |
| Tipo de Recurso Digital: | vídeo |
| Uso Pedagógico del recurso: | Objeto_virtual_de_Informacion_OVI |
| Nivel de Educación: | pregrado |
| Descripción del contenido : | El video explica la manera correcta y sencilla de realizar un estudio de investigación de pasillo del cliente |
| URI : | http://hdl.handle.net/10596/13958 |
| Relación del contenido: | El contenido se relaciona con estrategias y fundamentos de marketing acerca de como medir y mejorar la satisfacción del cliente |
| Cobertura regional / País: | Colombia |
| Ciudad: | Cali |
| Aparece en las colecciones: | Curso 110006 : Inteligencia Comercial |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 110006_OVI_Pasillo del cliente.mp4 | Video de como realizar un pasillo del cliente | 23.42 MB | FLV | Visualizar/Abrir |
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