Formulación del plan prospectivo sobre las tendencias de marketing digital para la competitividad de las organizaciones al año 2030

Abstract

El Marketing Digital es una tendencia que va en crecimiento lo que motivó a realizar una investigación prospectiva al año 2030 de este comportamiento, tomando como referencia las diferentes bases de datos bibliográficas. Lo encontrado evidencio que esta es una estrategia de comunicación efectiva on line, que busca comprender y potencializar los cambios que se producen con las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, que ha traído consigo una serie de transformaciones sujetas a ser implementadas en las organizaciones que desean permanecer en el mercado. Para la estructuración de esta investigación se realizaron una serie de pasos que permitieron la consolidación del material necesario, insumo del método Delphi, a través del cual se identificaron las variables y actores más importantes, que resultaron de la tabulación y análisis de las respuestas expresadas por los expertos, permitiendo la priorización de veinticuatro (24) variables y quince (15) actores, seguidamente se aplican las herramientas MICMAC y MACTOR, lo que permitió identificar las variables y actores que intervienen de forma directa e indirecta y que impactan positiva o negativamente las alternativas de futuro, se construyó el escenario apuesta denominado “ Desarrollo Digital” el cual representa el mejor panorama de avance de las variables claves del Marketing Digital, para construir el árbol de pertinencia donde se evidencia la jerarquización de las acciones a ejecutar en el escenario apuesta y finalmente el plan de acción, que permite el seguimiento a las objetivos y estrategias para alcanzar el futuro deseado.