Estudio del nivel de madurez de la gestión de proyectos en la empresa STS de los Andes SAS.

Abstract

El presente trabajo busca dar un diagnóstico del nivel de madurez que ha alcanzado en la gestión de proyectos la empresa STS de los Andes SAS, en los proyectos que ha realizado. La organización no cuenta con un diagnostico de madurez que le permita evaluar su accionar en el mercado de los hidrocarburos en Colombia y plantear acciones de mejora que le permita ser mas competitivo en los servicios que brinda frente a la competencia. La identificación del grado de madurez en la gestión de proyectos es un insumo necesario para mejorar la metodología empleada en la gestión de proyectos, para lograr aumentar el cumplimiento en la triple restricción (Tiempo-Costo-Avance). En el desarrollo de este diagnostico se realizó una revisión bibliográfica para conocer los modelos planteados por varios autores que evalúan el nivel de madurez en gestión de proyectos de una organización, una vez identificadas la diferente metodologías se selecciono los modelos que se podrían aplicar de acuerdo a las características de la empresa. Una vez realizada esta evaluación se obtuvo una preselección de tres (3) modelos de madurez PMMM (Project Management Maturity Model) de Harold Kerzner, PMMM de J. Kent Crawford, OPM3 del PMI. Para los tres modelos preseleccionados se definieron 11 criterios que permitieron realizar un análisis, comparación y evaluación de estos, seleccionando finalmente el modelo que más se adapta a la organización basado en el puntaje más alto, en este caso el modelo PMMM de J. Kent Crawford fue el seleccionado. Una vez escogido el modelo y basados en una de las características de este, en el cual se identificó que no posee preguntas estructuradas, se construyeron las preguntas a evaluar (89 preguntas referentes a las 10 áreas de conocimiento) y la herramienta en excel para aplicar la evaluación, la cual fue aplicada a personas que han tenido diversos roles dentro de los proyectos desarrollados en la organización, se tabularon los datos, se analizaron los resultados y se estableció el nivel de madurez en la gestión proyectos de las áreas de conocimiento y sus componentes de la organización de acuerdo a la definición dada por el modelo PMMM de J. Kent Crawford. Como resultado de la evaluación se obtuvo que la empresa STS de los Andes S.A.S, tiene un nivel de madurez 1 en la gestión de proyectos. Este nivel implica que la organización está en un proceso inicial en el que hay un reconocimiento de la gestión de proyectos, aunque no se ha establecido prácticas o estándares formales. Con base en los resultados obtenidos, se generaron recomendaciones para cada uno de los componentes que permitirán mejorar el nivel de madurez de las áreas y finalmente de la organización. Adicionalmente se presenta un plan de acción y recomendaciones generales para la organización. Finalmente, los resultados de este trabajo permitirán a STS de los Andes, conocer sus fortalezas y aspectos a mejorar con respecto a la gestión de proyectos, e identificar estrategias propias que permitan mejorar dicha gestión, de tal manera que apoyen el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía.