Plan estratégico para el mejoramiento organizacional de SAYCO- ACINPRO de la ciudad de Cúcuta - Norte de Santander

Abstract

Toda organización posee como responsabilidad social el compromiso de la subsistencia que debe convertirse en una meta misionaria; no es una tarea fácil si tenemos en cuenta que hoy día nos movemos en un mundo cambiante, lleno de incertidumbres de tal suerte que el eslabón que hoy nos da fuerza para avanzar, mañana puede ser una gran montaña que obstaculiza ver el horizonte. El crecimiento de las economías globalizadas, el desarrollo tecnológico, la revolución de las telecomunicaciones, hacen que los negocios tengan que romper paradigmas tradicionales de dirección, derrumbar barreras para acercarse más confiablemente a la información, estudiar su pasado y analizar su presente para encontrar herramientas que le permitan mantenerse en el mercado, pese al creciente y exigente ambiente competitivo en que se desenvuelven, cuyo requisito es el incremento de índices de gestión reflejados en altas metas de productividad empresarial. Entonces la planeación estratégica sobresale como una opción importante para que la alta gerencia estudie las mejores decisiones sobre estrategias que la organización debe implementar. Le permite visualizar mejor el mercado pues las empresas tendrán que volcarse hacia los clientes, hacia la calidad y oportunidad en los productos y/o servicios como verdadera ventaja competitiva, concretando esto en un análisis de su micro y macroambiente para llegar a conclusiones que le permitan ser una organización más inteligente , flexible y sólida. En el caso particular de la Organización Sayco Acinpro, Sucursal Cúcuta, su objeto social justifica un estilo de gestión cimentado en un pensamiento estratégico, como se describe en el estudio realizado, el cual se soportó en conocimientos científicos significativos de diversos autores que con metodologías sencillas orientan la aplicación del proceso de planeación estratégica y tomando como guía legal la Ley 23 de 1982 sobre derecho de autor. Asimismo, se presenta en detalle el análisis del micro y macro ambiente de la organización objeto de estudio, efectuado a través de la aplicación y análisis de encuestas a usuarios de la música, matrices PCI, POAM, DOFA, de Impacto, CPE; que dieron origen a la formulación del plan estratégico y definición de las estrategias de acción, donde herramientas publicitarias y manejo de indicadores de gestión cobran gran importancia en el mejoramiento organizacional de la regional Cúcuta.