Servicio doméstico cooperativo - estudio de factibilidad

Abstract

El estudio de factibilidad que ocupa el interés de este trabajo está orientado a evaluar la posibilidad de iniciar una Cooperativa de Trabajo Asociado (C.T.A.) que agrupe mujeres adultas cabeza de hogar para prestar el Servicio de Aseo Integral (S.I.A) por días, en hogares de los estratos 4 y 5 de la comuna Olímpica de la ciudad de Pereira, Risaralda. El servicio que se evalúa, S.I.A., consiste en el aseo de casas y apartamentos, lavado y planchado de ropas a domicilio.

La idea de la cooperativa está encauzada a profesionalizar el servicio de aseo integral para el hogar (limpieza de la casa, lavado y planchado de ropas) en un entorno de beneficio mutuo: de un lado, las empleadoras encontrarán en la Cooperativa una empresa legalmente constituida, responsable y comprometida con el servicio prestado y por el otro, las empleadas, ahora asociadas en la Cooperativa, elevarán su nivel de vida al encontrar estabilidad laboral, seguridad social y capacitación permanente y aunque ellas también hagan parte de la dinámica de la mujer que deja sus hijos para salir a trabajar, ahora tendrán mejores oportunidades para ofrecer a los suyos un mayor bienestar.

Se trata de un tipo de estudio que se enmarca en la definición de Estudio Descriptivo, ya que delimita con precisión los hechos que conforman el problema de investigación y por tanto es posible establecer las características propias de la población investigada. Además, porque se recurre a un trabajo de campo para lograr el propósito del mismo. Como fuentes primarias, además de la observación directa, se emplearon encuestas que permitieron conocer las actitudes y las opiniones tanto de personas que demandan como ofertan el servicio de aseo integral para hogares, en la ciudad de Pereira. Por su parte, en su desarrollo teórico esta investigación requirió de la consulta bibliográfica obtenida en bibliotecas, en internet, y en documentos aportados por diversas entidades de la ciudad de Pereira.

Una vez finalizado el estudio de mercado, la conclusión que es que existe en la Comuna Olímpica de Pereira una demanda insatisfecha del Servicio Integrado de Aseo (S.I.A), basado en la confianza y calidad, pues se detectó un nicho importante del mercado que siente la necesidad de que este servicio sea prestado en mejores condiciones y a través de una empresa legalmente constituida y para lo cual se manifestó una capacidad de pago. En lo que respecta al Estudio Técnico, la definición del tamaño, la localización a nivel macro y micro, la caracterización del proceso del servicio, las necesidades de maquinaria, equipos e infraestructura física y la figura jurídica elegida por las autoras permite afirmar que es perfectamente factible la creación de una empresa con las características descritas por las autoras. Por su parte, el Estudio Financiero y la correspondiente evaluación mostró una Tasa Interna de Retorno muy atractiva, no común en el ámbito de los negocios, sin embargo la oportunidad que se le presenta a la empresa ante una amplia demanda insatisfecha y unas bajas inversiones, le permite mirar con optimismo al futuro y emprender las acciones necesarias para cristalizar este proyecto de inversión.

Al margen de los alentadores resultados económicos que infieren las cifras registradas en la evaluación financiera de este trabajo, es necesario enfatizar en los resultados sociales que la implementación de un proyecto de estas características conllevaría para la comunidad comprometida en el mismo, pues la propuesta empresarial cooperativa aquí concebida ofrece condiciones de trabajo estables y bastante justas para un elevado de mujeres que emprenderían la acción cooperativa.

Así pues, las autoras de este trabajo recomiendan finalmente y sin prevención alguna, la implementación entusiasta de las acciones que resulten necesarias para la cristalización de este proyecto de inversión.