Diagnóstico de la implementación de la norma técnica de calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2004 y el modelo EFQM de excelencia en la gestión de la calidad de la salud pública en la secretaria municipal de salud de Tangua

Abstract

Con el presente proyecto se realizó el diagnóstico de la implementación de la norma técnica de calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2004 y el modelo EFQM de Excelencia en la gestión de la calidad de la salud pública en la Secretaria Municipal de Salud de Tangua con el fin de establecer el grado de cumplimiento frente a los requisitos de la norma técnica de la calidad y los criterios del modelo EFQM, identificando puntos fuertes y áreas de mejora del Sistema de gestión de la Calidad de la Salud Publica. A través de la aplicación de un cuestionario, desarrollado por los funcionarios de la Secretaria de Salud a quienes mediante la socialización del proyecto se brinda la información relacionada con los requisitos de la norma y los criterios del modelo, se pretende conocer la gestión de la calidad del sector salud con el propósito de innovar y mejorar sus procesos en respuesta a las necesidades de salud de la Población del Municipio de Tangua desde el Marco del Plan Decenal de Salud Pública 2012-2021.