Estudio de caso recubrimiento vehicular distribución y comercialización de pintura automotriz.

Abstract

Colorfrut es una empresa dedicada al recubrimiento vehicular, asesoría técnica, distribución y comercialización de pintura automotriz, además cuenta con productos de la más alta calidad. esta empresa tiene más de 9 años en el mercado y se encuentra ubicada en la ciudad de Ibagué, especialmente en el noroccidente de la zona industrial de la ciudad. Colorfrut cuenta con 20 empleados encargados de las distintas áreas de trabajo de la empresa. En ello encontramos, operarios en desmonte del vehículo, técnicos en manejo informático del diagnóstico, operarios en el pintado y acabado de las partes retiradas, jefe encardado en HSEQ, secretariado, almacenador de bodega, distribuidor etc. El objetivo primordial de esta organización es brindar una asesoría técnica a los vehículos y realizar los desmontes necesarios de las partes y desde luego empezar con recubrimiento de las zonas afectadas con el fin de cambiar el aspecto del automóvil, generando satisfacción al cliente y a la empresa por las funciones ejecutadas, en el mercado la empresa se encuentra en un buen nivel operacional ya que es una marca conocida y los clientes quedan satisfechos con el producto, también se distribuye y se comercializa la pintura a diferentes partes del país, es una fuente externa de mercadeo en la empresa. Ingresos internos por operaciones del recubrimiento vehicular e ingresos por la comercialización de pinturas para vehículos a diferentes mini empresas de las ciudades, se les distribuye a más de 50 clientes fijos más los que se le vende a baja escala. La información de los productos función y desarrollo operacional en los vehículos puede ser consultadas en páginas web que maneja la empresa, allí fácilmente se puede ver como desglosa las actividades que se operan. La empresa ha alcanzo el objetivo tanto en ventas de pintura como en el recubrimiento de los vehículos, se ha ganado la confianza de los clientes debido a la estética que maneja la empresa con los vehículos al ser recubiertos y pintados.