Plan de responsabilidad social cooperativa multiactiva de recicladores (COORENACER) en Santa Marta.

Abstract

En el presente escrito se plasma la elaboración del Plan de Responsabilidad Social Empresarial y Código de Conducta de la Cooperativa COORENACER empresa elegida en consenso, dedicada a la prestación del servicio de recolección, transporte y aprovechamiento de residuos sólidos en la ciudad de Santa Marta (Magdalena).

Inicialmente se efectúa una evaluación de desempeño diagnosticando la necesidad de desarrollar un plan de responsabilidad social empresarial; para lo cual se aplicó el modelo gerencial por evolución de la pirámide de Carroll; luego se diseñó el código de conducta el cual refleja los valores éticos de la cooperativa, estructura y las directrices que debe seguir la organización enfocados en las políticas y responsabilidades, teniendo como base guías e iniciativas mundiales para su elaboración.

A partir del análisis, se logró la identificación de las partes interesadas (Stakeholders) y se detalla en la matriz de relaciones la influencia y el impacto entre ellos y la cooperativa, se establecieron los objetivos y estrategias específicos para cada grupo, con el fin de afianzar la relación de confianza y demostrar el compromiso de la cooperativa con ellos. Seguidamente, se construye el plan de comunicaciones donde se especifica la frecuencia y el medio a utilizar para su difusión y posteriormente se recomienda el modelo de informe de gestión que mejor se ajusta al plan de responsabilidad social. Todo lo anterior hace parte del diplomado de Profundización en Gerencia Estratégica y Responsabilidad Social Empresarial como requisito de formación final para obtener el título de Administradores de Empresas en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia– UNAD. Colombia.