Impacto del bienestar social de la empresa Servitiendas de Colombia en sus colaboradores y familias desde los fundamentos de la RSE

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se ha vinculado con el entorno organización desde la mitad del siglo XX, lo cual ha resultado en la generación de investigaciones alrededor de su incidencia sobre el posible éxito de organizaciones, principalmente del sector privado. Ahora bien, se desea indagar sobre los impactos de RSE aplicados a la empresa Servitiendas de Colombia, ubicada en Neiva, relacionados con los colaboradores y sus familias, desde una revisión teórica y de estado de arte, que sirvieran de soporte como respuesta a las necesidades de la organización, bajo la identificación y atención de sus colaboradores, fomentando la competitividad y el bienestar social. Con esta investigación se generó mayor conocimiento acerca de la RSE para la organización teniendo en cuenta investigaciones y normativas nacionales e internacionales. Se tomó como participante a la empresa Servitiendas de Colombia y sus 30 colaboradores, quienes fueron encuestados con un instrumento diseñado desde la norma ISO 26000. Se destaca la validación de los ítems de la escala tipo Likert, en donde alcanzó consistencia interna muy alta, siendo el Alfa de Cronbach 0,916. Los hallazgos han dado cuenta que la empresa Servitiendas de Colombia posee acciones efectivas en diferentes variables relacionadas con el bienestar de sus colaboradores, sin embargo, se hace necesario buscar estrategias encaminas a vincular la familia, brindándoles bienestar desde la equidad y la justicia social.