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Aplicación actual de la nueva gestión pública en el municipio de florencia, caqueta: realidades y retos
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2019-09-06)
La historia señala que la nueva gestión pública, NGP, nace a finales de los 70 e inicio de los 80, debido a la insatisfacción de la prestación de los servicios públicos por parte de los ciudadanos en la era del Estado de bienestar. García Sánchez (2007) precisa que la NGP: “persigue la creación de una administración eficiente y eficaz, es decir, una administración que satisfaga las necesidades reales de los ciudadanos ...