Optimización del sistema de información al usuario del sitm transcaribe s.a. en cartagena

Abstract

El presente trabajo de grado está enmarcado en la propuesta de optimización del sistema de información que permitirá el mejoramiento de la accesibilidad a la información al usuario del SITM Transcaribe S.A., esto dado que actualmente el sistema es ineficiente para la prestación del servicio por la deficiencia en la información, accesibilidad e infraestructura del SITM, por lo tanto se pretende mejorar la calidad para todos aquellos usuarios que utiliza un transporte urbano y colectivo mejorando los tiempos de desplazamiento, calidad y tipo de información que se muestra en estaciones, paradas y buses, construcción de paraderos óptimos teniendo en cuenta el factor climático que presenta la Ciudad, siendo esto una oportunidad para que el ciudadano enfatizando en las personas más vulnerables, así como turistas y locales, dispongan de informaciones y señalizaciones claras en todo el recorrido de su ruta y medio de trasporte para llegar a su destino lo que ayuda al incremento en la utilización de este servicio de transporte.

El proyecto está enmarcado en el tipo de investigación proyectiva, el cual se basa en la recolección de información mixta (documental y campo) para su estructuración. Se emplearon una serie de técnicas e instrumentos de recolección de datos, específicamente el análisis de fuentes documentales, la observación directa y las entrevistas no estructuradas.