| dc.contributor.advisor | Caro Blanco, Miguel Antonio | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_san_josé_del_guaviare | spa |
| dc.creator | Ayerbe Sabogal, Nera Liliana | |
| dc.date.accessioned | 2015-05-19T22:13:04Z | |
| dc.date.available | 2015-05-19T22:13:04Z | |
| dc.date.created | 2015 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/3480 | |
| dc.description | Graficas | spa |
| dc.description.abstract | El desconocimiento frente a los problemas de calidad en la prestación de servicios de salud que afrontan las IPS, especialmente la empresa Nueva Salud Integral IPS SAS de San José del Guaviare, la cual es objeto de estudio para este trabajo investigativo, es uno de los factores que contribuyen a la pérdida de usuarios poniendo en riesgo la estabilidad financiera de la empresa.
El propósito de este proyecto investigativo ha sido establecer el nivel de percepción de calidad en salud que tiene el usuario de la IPS Nueva Salud Integral SAS de San José del Guaviare, frente a los servicios que presta actualmente la IPS y cómo este resultado contribuye al mejoramiento de calidad en salud en la prestación del servicio.
La elaboración de una propuesta de acción de mejora para la IPS Nueva Salud Integral SAS de San José del Guaviare, es una herramienta guía para los directivos de la empresa, y sirve como base para la
implementación de estrategias que ayuden a mitigar las fallas de calidad en la atención en salud que presta a sus usuarios. | spa |
| dc.format | pdf | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD | spa |
| dc.source | instname:Universidad Nacional Abierta y a Distancia | spa |
| dc.source | reponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia | spa |
| dc.title | Percepción de calidad en salud aplicado a la IPS Nueva Salud S.A.S. de San José del Guaviare y propuesta de acción para la mejora | spa |
| dc.type | Proyecto de investigación | spa |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.subject.keywords | Salud | spa |
| dc.subject.keywords | Empresa pública | spa |
| dc.description.abstractenglish | Disregard the problems of quality in the provision of health services faced by IPS, especially the company Nueva Salud Integral IPS SAS of San José del Guaviare, which is under consideration for this investigative work, is one of the factors that contribute to the loss of users putting at risk the financial stability of the company.
The purpose of this research project has been to establish the level of perception of quality in health that has the user of the IPS Nueva Salud Integral SAS of San José del Guaviare, against facilities that currently provides the IPS and this result contributes to the improvement of quality in health in the provision of the service.
The elaboration of a proposal for improvement for the IPS Nueva Salud Integral SAS of San José del Guaviare action is one tool Guide for the directors of the company, and serves as a basis for the implementation of strategies that will help to alleviate deficiencies in quality of health care provided to its users. | spa |
| dc.subject.category | Administración de Empresas | spa |
| dc.subject.category | Hospitales | spa |
| dc.subject.category | Atención al usuario | spa |
| dc.subject.category | Gestión de la calidad | spa |
| dc.type.hasVersion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| dc.type.spa | Trabajo de grado | spa |
| dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | spa |
