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Título : Percepción de calidad en salud aplicado a la IPS Nueva Salud S.A.S. de San José del Guaviare y propuesta de acción para la mejora
Autor: Ayerbe Sabogal, Nera Liliana
Fecha: 2015
Idioma: spa
Palabras Clave: Salud
Empresa pública
Formato: pdf
application/pdf
Tipo de Recurso Digital: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Proyecto_de_Investigacion
Descripción del contenido : El desconocimiento frente a los problemas de calidad en la prestación de servicios de salud que afrontan las IPS, especialmente la empresa Nueva Salud Integral IPS SAS de San José del Guaviare, la cual es objeto de estudio para este trabajo investigativo, es uno de los factores que contribuyen a la pérdida de usuarios poniendo en riesgo la estabilidad financiera de la empresa. El propósito de este proyecto investigativo ha sido establecer el nivel de percepción de calidad en salud que tiene el usuario de la IPS Nueva Salud Integral SAS de San José del Guaviare, frente a los servicios que presta actualmente la IPS y cómo este resultado contribuye al mejoramiento de calidad en salud en la prestación del servicio. La elaboración de una propuesta de acción de mejora para la IPS Nueva Salud Integral SAS de San José del Guaviare, es una herramienta guía para los directivos de la empresa, y sirve como base para la implementación de estrategias que ayuden a mitigar las fallas de calidad en la atención en salud que presta a sus usuarios.
Descripción : Graficas
URL: reponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia
instname:Universidad Nacional Abierta y a Distancia
URI : https://repository.unad.edu.co/handle/10596/3480
Relación del contenido: Administración de Empresas
Hospitales
Atención al usuario
Gestión de la calidad
Cobertura regional / País: cead_-_san_josé_del_guaviare
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

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