Estrategia Comunicativa y de Marketing Digital para la empresa Excolbi S.A.S

Abstract

El plan de comunicación organizacional para la empresa Excolbi S.A.S., es una estrategia que le va a permitir tanto a los clientes, como a los miembros de la organización, conocer y tener claridad sobre la proyección de la empresa en este tema. Producto de la investigación se evidencia por medio de la observación directa, la matriz DOFA, encuestas y entrevistas con las cuales se obtuvieron los resultados, de que tiene diversas falencias de comunicación organizacional, carencia de buenos procesos de marketing digital y de posicionamiento de la marca en el mercado, tanto para su ámbito nacional, como internacional. Facilitando un plan de mejoramiento para el desarrollo de estrategias y herramientas digitales efectivas, como la herramienta de software libre Trello, que le permitan a la empresa mejorar significativamente sus procesos y flujos de comunicación organizacional, al interior y exterior de esta compañía; además que se estableció en esta misma aplicación una reunión mensual para generar feedback, para que la comunicación sea más directa y asertiva, por último se hizo el diseño y ejecución de la página Web.