Análisis del clima laboral de los servidores públicos en el sector central de la defensoría del pueblo

Abstract

La investigación inicia como parte de la especialización en Gestión Pública de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia, siendo el proyecto de grado el método para optar como especialistas de dicha universidad. Se toma como referencia el nivel central de la Defensoría del Pueblo que durante los últimos años ha tenido una vinculación de funcionarios provocada por la restructuración que se hizo en la entidad. Se establece una línea de investigación, en donde los estudiantes buscan determinar cuál ha sido el impacto de la restructuración en clima laboral en la Defensoría del Pueblo estableciendo objetivos concretos para obtener respuestas que contribuyan a mejorar la situación laboral de los servidores públicos de la entidad. Una vez analizados los resultados obtenidos se presenta un Plan de Mejoramiento como herramienta administrativa, que busca de manera integral y detallada, materializar los procedimientos, las acciones, los ajustes y las metas que los guiarán.