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Diagnóstico empresarial en el área de recepción (check-in check-out huésped) del hotel Caquetá real

dc.contributor.advisorMolina Peralta, Iraide
dc.coverage.spatialcead_-_florenciaspa
dc.creatorPolo Hoyos, Lina Yorely
dc.creatorGarzón, Mileidy Tovar
dc.date.accessioned2015-11-14T14:38:51Z
dc.date.available2015-11-14T14:38:51Z
dc.date.created2015-03-14
dc.identifier.urihttps://repository.unad.edu.co/handle/10596/3788
dc.descriptionGraficas, Entrevistas, Encuestasspa
dc.description.abstractEl hotel Caquetá real HSC, es uno de los más reconocidos en el departamento del Caquetá, distinguiéndose por ser el más grande en la ciudad, posee servicios de restaurante, bar, piscina, salones de conferencia y gimnasio, que lo hacen atractivo para el sector turístico, el interés de esta investigación es analizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente, mediante un diagnóstico especifico denominado diagnostico empresarial en el área de recepción (check-in check-out huésped) del hotel Caquetá real.spa
dc.formatpdfspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Nacional Abierta y a Distancia UNADspa
dc.sourceinstname:Universidad Nacional Abierta y a Distanciaspa
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distanciaspa
dc.titleDiagnóstico empresarial en el área de recepción (check-in check-out huésped) del hotel Caquetá realspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.typeProyecto de investigaciónspa
dc.subject.keywordsDiagnóstico empresarialspa
dc.subject.keywordsServiciosspa
dc.subject.keywordsSatisfacciónspa
dc.subject.keywordsHotelspa
dc.subject.keywordsRecepciónspa
dc.subject.keywordsViajerosspa
dc.description.abstractenglishThe hotel real HSC Caquetá is one of the most recognized in the department of Caquetá, distinguished for being the largest in the city, has services of restaurant, bar, pool, conference rooms and gym, which makes it attractive for the sector tourism, the interest of this research is to analyze the quality of service and customer satisfaction through a specific diagnosis business diagnostic called reception (check-in check-out guest) caquetá hotel real.spa
dc.subject.categoryTurismo en Colombiaspa
dc.subject.categorySector hotelerospa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa


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Nombre:
1117524958.pdf
Tamaño:
2.269Mb
Formato:
PDF
Descripción:
Proyecto de investigación
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