Políticas e instrumentos de medición del clima organizacional como herramienta de mejoramiento de la gestión institucional en la SIJIN Caquetá con sede en Florencia

Abstract

La Seccional de Investigación Criminal - SIJIN, adscrita al departamento de policía del departamento del Caquetá, tiene 137 funcionarios en la ciudad de Florencia, quienes desarrollan sus actividades laborales bajo el mando y las políticas de la institución en cumplimiento de sus lineamientos de gestión humana y en los cuales se estableció como prioridad para el año 2020 la evaluación del clima organizacional y las acciones de mejora para su personal; sin embargo, no hay información disponible sobre este proceso a nivel local. Mediante este trabajo se propuso identificar las características de la organización y cuáles son las políticas e instrumentos de gestión del clima organizacional pertinentes para aplicar en la entidad. El trabajo se desarrolló mediante una monografía de investigación de tipo descriptiva, con método deductivo, el cual inició con una revisión bibliográfica de toda la normatividad, informes y políticas de la institución, además de los fundamentos teóricos referentes al tema de acuerdo al tipo de organización; al final se propuso un instrumento de medición ajustado a sus características, el cual fue aplicado a 92 personas, cuyos resultados se presentan como prueba de su validez. Se identificaron ocho factores o dimensiones a evaluar para la recopilación de datos, con 69 preguntas que generó resultados importantes para la toma de decisiones por parte de la dirección de la entidad. El resultado final indica una percepción alta con un 68,0% de satisfacción, lo cual indica que hay un ambiente laboral adecuado para la institución. Sin embargo, se identificaron aspectos importantes a mejorar (32%) referentes a la comunicación de los servicios adicionales de bienestar, salud, recreación, al igual que mejorar condiciones de inducción, capacitación y apropiación de los valores institucionales, la misión y la visión.