| dc.contributor.advisor | Vera Calderón, José Alejandro | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_cartagena | |
| dc.creator | Muñoz Mier, Lidis Marìa | |
| dc.creator | Torres Montes, Edwin | |
| dc.date.accessioned | 2021-02-18T13:23:21Z | |
| dc.date.available | 2021-02-18T13:23:21Z | |
| dc.date.created | 2019-07-29 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/39213 | |
| dc.description | Anexo 1. Cuestionario aplicado a los empleados del Centro de Convenciones Las Américas, | |
| dc.description.abstract | La importancia de los programas de capacitación laboral en las organizaciones se encuentra estrechamente ligada al hecho de que estos pueden convertirse en una ventaja competitiva muy valiosa, teniendo en cuenta que ayudan a los empleados a solucionar problemas relacionados con sus tareas rutinarias y a tomar decisiones, forjando líderes y mejorando las aptitudes comunicativas de los equipos de colaboradores, generando un aumento de la productividad y la calidad del trabajo, así como un aumento en la rentabilidad y la disminución de los costos de operación. Esta es una monografía orientada analizar los efectos programas de capacitación laboral dirigidos a los empleados del Centro de Convenciones Cartagena Las Américas en el periodo 2017 - 2019. Se trató entonces de un estudio descriptivo de corte cuantitativo, el cual se basó en el uso de fuentes de información primarias y secundarias y técnicas de recolección de datos como la encuesta y la revisión documental. Como instrumentos de dichas técnicas, se empleó un cuestionario de 22 preguntas a una muestra de sesenta (60) colaboradores de la unidad de análisis en mención y se revisaron informes de gestión y de operación que incluían actividades inherentes a la venta de productos y la prestación de servicios para la realización de eventos, con el fin de determinar si hubo efectos positivos o negativos de las capacitaciones en el desempeño de las personas. Tales hallazgos, constituyeron una fuente de consulta válida y rigurosa para el desarrollo de los objetivos propuestos y la presentación de las conclusiones más relevantes. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Análisis de los efectos de los programas de capacitación laboral dirigidos a los empleados del centro de convenciones Cartagena las Américas en el periodo 2017-2019 | |
| dc.type | Monografía | |
| dc.subject.keywords | Palabras claves: Programas de capacitación, Capacitación laboral, Talento humano, Capital humano. | |
| dc.description.abstractenglish | The Job training programs are considered not only very important but also a competitive advantage for the organizations nowadays, this is taken into account because it helps all the employees to solve problems related to their daily job routine, to take decisions and also to think like leaders, besides improving the communication in general between them. The productivity increase can be seen as well as the increase in profits and also the decrease in cost of operation due to these training strategies. This monograph is oriented to analyze the effects of the personnel training programs directed to the employees of Las Americas Cartagena convention center during 2017-2019. It was a about a descriptive, quantitative analysis with a which was based on secondary and primary sources of information, a data collection technique as well as the survey and the documentary review. As instruments of the techniques, a twenty two (22) question questionnaire was used, this directed to a group of sixty (60) workers from the mentioned unit of analysis and also the management and operation reports were checked, which included inherent activities to the sale of products and service operation for events, this with the purpose of determining if there were positive or negative effects in the training for the staff performance. Such findings formed a meaningful and rigorous consultation for the development of the proposed objectives and the presentation of the most relevant conclusions. | |
| dc.subject.category | Ciencias Administrativas | |
