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Propuesta de mejoramiento del servicio al cliente en superfondos
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2005)
El presente trabajo que se coloca a consideración de la comunidad de la UNAD, gira en torno de la empresa del Fondo de empleados de la Superintendencia Bancaria y de la caja de previsión social de la Superintendencia Bancaria denominada “SUPERFONDOS”, sobre el mejoramiento del servicio al cliente, esta idea nace con el fin de presentar sugerencias de solución a las frecuentes quejas de los clientes externos e internos ...