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Determinar la viabilidad de brindar asesorías en servicio al cliente para servimotos del Tolima
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2014-04-25)
El propósito de esta investigación radica en aplicar como estrategia la implementación de un departamento de servicio al cliente a Servimotos del Tolima (Servicio integrado de Motos) que actualmente es una empresa que está a la vanguardia y ofrece un servicio integrado para motos, en donde los clientes encuentran todo lo relacionado con su vehículo en un mismo lugar sin tener que desplazarse, sin perder el tiempo, ...