| dc.contributor.advisor | Gallardo Gaviria, Javier Mauricio | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_corozal | |
| dc.creator | Palencia Buelvas, Ronald Yesid | |
| dc.creator | Barrera Cubillos, Nury Mindrey | |
| dc.date.accessioned | 2021-11-02T21:29:55Z | |
| dc.date.available | 2021-11-02T21:29:55Z | |
| dc.date.created | 2020-08-15 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/43307 | |
| dc.description.abstract | La comunicación asertiva desempeña un papel fundamental en las formas modernas y contemporáneas de generar procesos organizativos que propicien un buen nivel de clima laboral propicio para la consecución de objetivos, metas y propósitos que se trazan en las organizaciones. En la actualidad, las disposiciones que desde la cultura organizacional se han dispuesto para el manejo de la comunicación asertiva atienden a características muy básicas que omiten los criterios propios de quienes integran las organizaciones, olvidando contexto, emociones y capacidades de percepción, recepción e interpretación de los mensajes. En esta investigación, se realizó un estudio documental y revisión de la literatura sobre la incidencia de la comunicación asertiva en la determinación de clima laboral para las organizaciones; se enfoca en lo específico en detallar la importancia de la comunicación asertiva, relatar su función de enlace para el clima laboral y la gestión del talento humano. En el estudio, se halla específicamente que las formas autoritarias y el desconocimiento de la dinámica organizacional influyen de forma negativa en la captación y percepción de los mensajes, por lo cual, el concepto de asertividad atañe a una mejor comprensión del contexto, las emociones y los objetivos para propiciar un mejor ambiente laboral. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Incidencia de los canales de comunicación asertiva del talento humano sobre el clima laboral (organizacional) | |
| dc.type | Monografía | |
| dc.subject.keywords | Clima organizacional, talento humano, comunicación asertiva. | |
| dc.description.abstractenglish | Assertive communication plays a fundamental role in modern and contemporary ways of generating organizational processes that promote a good level of work environment conducive to the achievement of objectives, goals and purposes that are outlined in the organizations. At present, the provisions of the organizational culture for the management of assertive communication are based on very basic characteristics that omit the criteria of those who are part of the organizations, forgetting context, emotions and capacities of perception, reception and interpretation of messages. In this research, a documentary study and literature review was conducted on the incidence of assertive communication in determining the work environment for organizations; it focuses specifically on detailing the importance of assertive communication, relating its function as a link for the work environment and human talent management. In the study, it is specifically found that authoritarian forms and the lack of knowledge of the organizational dynamics have a negative influence on the reception and perception of messages; therefore, the concept of assertiveness refers to a better understanding of the context, emotions and objectives to promote a better work environment. | |
| dc.subject.category | TALENTO HUMANO | |
| dc.subject.category | CLIMA ORGANIZACIONAL | |
| dc.subject.category | COMUNICACION ASERTIVA | |
