El marketing digital y la inteligencia competitiva como alternativas que fomentan la competitividad de los negocios en el mercado

Abstract

Los negocios se encuentran inmersas en un mercado globalizado, cambiante y competitivo; razón por la cual le concierne a quien las dirigen aplicar modelos y herramientas que les den la posibilidad de superar cada reto; logrando posicionarse con fuerza en el sector en donde participan. Entre dichas herramientas se encuentra el marketing digital, que es de relevante importancia porque permite analizar el mercado y cada uno de sus componentes usando el internet, lo cual da lugar a que de manera rápida se identifiquen puntos débiles y fuertes y a partir de estos se estructuren estrategias que conlleven a que se potencie la satisfacción y fidelización de los clientes, que es clave para que los negocios vayan siempre en la conquista del liderazgo en el sector en donde participan. Conviene señalar, que para que el marketing digital contribuya a optimizar estas ventajas, es fundamental que se apoye en la inteligencia competitiva, pues esta unión da lugar a que las estrategias que se planteen se ajusten a las oportunidades existentes y, por consiguiente, se logre dar respuesta a las necesidades insatisfechas. Por lo anterior, es que se decide estructurar una monografía de tipo documental y descriptiva en donde se abordar de manera detallada el concepto de estas dos herramientas, sus ventajas y otros aspectos más que permitan concluir acerca de la importancia que esta tiene en el posicionamiento de los negocios en el mercado.