Implementación de tecnología NFC en el canal HORECA: sostenibilidad, fidelización y definición del perfil del usuario
Implementation of NFC technology in the HORECA channel: sustainability, loyalty and user profile definition
Implementation of NFC technology in the HORECA channel: sustainability, loyalty and user profile definition
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Autor
Robles-Iglesias, Raúl
Cruz Nagy, Antonio
Fernández-González, Raquel
Yaringaño Rivera, Sofia
Puime-Guillén, Félix
Publicador
Sello Editorial UNADCitación
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Mostrar el registro completo del ítemResumen
El reto de realizar un transición digital y sostenible inclusiva, que incorpore a todos los agentes de la sociedad, es uno de los mayores desafíos de las sociedades contemporáneas. Sin embargo, en la última década se han multiplicado las iniciativas que persiguen aumentar la sostenibilidad por medio del uso de las nuevas tecnologías. En este artículo se analizará el proceso de creación y los resultados del uso de FastVisit, una aplicación, para el ámbito de la hostelería, en el que substituye el ticket en papel por uno electrónico. Además, esta tecnología registra el perfil de consumo de los clientes. Los resultados muestran la efectividad de la aplicación para la adaptación de las nuevas tecnologías en las pequeñas y medianas empresas y la migración digital. Achieving an inclusive digital and sustainable transition incorporating all agents of society is one of the most significant challenges facing contemporary societies. However, in the last decade, initiatives that seek to increase sustainability through new technologies have multiplied. This article will analyze the creative process and the results of using FastVisit, an application for the hospitality industry that replaces paper tickets with electronic ones. In addition, this technology records the consumption profile of customers. The results show the application's effectiveness for adopting new technologies in small and medium-sized enterprises and digital migration.
Escuela
https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6106/5770https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6106/5747
https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6106/5811
https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/6106/5744
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Formato
application/pdftext/html
text/xml
application/zip
Tipo de Recurso Digital
info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
URL Fuente
https://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/revista-estrategica-organizacio/article/view/610610.22490/25392786.6106