Gerencia estratégica y responsabilidad social de la droguería San Mateo

Abstract

La droguería San Mateo es un establecimiento comercial farmacéutico ubicado en La Plata, Huila y que lleva más de 5 años en el mercado brindado servicios a la comunidad, si bien es una empresa solida en el mercado no cuenta con un modelo de gestión de Responsabilidad Social Empresarial. Es así que el objetivo del presente trabajo es primero mostrar las evidencias que nos llevaron a determinar que la empresa no contaba con un modelo de gestión de RSE y segundo presentar el modelo de RSE propuesto modelo para dicho establecimiento. Este modelo se estableció a través de una seria de entrevistas al personal que hace parte de la organización y analizando en cuales de las siete materias fundamentales que componen la ISO:26000 la empresa presentaba fortalezas y/o debilidades. Posteriormente y con la información recolectada se elaboró un árbol de problemas y un árbol de objetivos para así obtener el mapa estratégico y establecer el plan de mejoramiento.