| dc.contributor.advisor | Díaz Chacón, Yasmín | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_duitama | |
| dc.creator | Barrera Tamayo, Libia Alejandra | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-02T15:46:25Z | |
| dc.date.available | 2023-10-02T15:46:25Z | |
| dc.date.created | 2023-09-29 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/57943 | |
| dc.description | Anexo 1: Tabla de análisis de categorías. | |
| dc.description.abstract | El presente análisis tiene por objetivo realizar un estudio de vigilancia tecnológica para determinar estrategias que contribuyan al mejoramiento de la competitividad del sector hotelero de Paipa (Boyacá). Posterior a la pandemia el sector turístico y hotelero se ve en la necesidad de renovar la forma de gestionar sus servicios, en tanto el mercado modifica sus intereses y demanda nuevos servicios, especialmente articulados al uso de tecnologías de la información y la comunicación. Teniendo en cuenta las condiciones del turismo y servicio de hospedaje en el departamento de Boyacá y los desafíos que enfrenta en particular el sector hotelero de Paipa, centro turístico del territorio, se busca formular una serie de estrategias específicas que contribuyan, así como determinar la implicación de estas en sus estrategias para la competitividad. Este ejercicio parte de la vigilancia tecnológica como herramienta fundamental para el análisis, por esa razón se hace uso de la metodología de Vigilancia Tecnológica de la Agencia Navarra de Innovación, definida en 4 pasos: identificación de necesidades, búsqueda y recogida de información, análisis y tratamiento de datos y difusión y protección de la información y se establecen 4 categorías de análisis: marketing, servicios, experiencia de usuario y Tráfico. Como resultados se reconoce que el sector debe integrar sistemas de información y tecnologías articuladas a cada categoría de análisis, lo que favorecerá su presencia en entornos virtuales y estrategias publicitarias para atraer más usuarios de los servicios. Así mismo, se requiere de una ampliación de servicios tecnológicos y automatización de procesos para lograr no solo una mayor productividad, sino también la atención a la cliente de manera rápida y con calidad y el reconocimiento de mercado para facilitar la gestión de estrategias y la toma de decisiones. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Estudio de Vigilancia Tecnológica en el sector hotelero del municipio de Paipa para mejorar su competitividad | |
| dc.type | Proyecto aplicado | |
| dc.subject.keywords | Turismo, hotelería, competitividad, vigilancia tecnológica, inteligencia competitiva. | |
| dc.description.abstractenglish | This analysis aims to conduct a technological surveillance study to determine strategies that contribute to improving the competitiveness of the Paipa (Boyacá) hotel sector. After the pandemic, the tourism and hotel sector need renewing the way it manages its services, as the market changes its interests and demands new services, especially those linked to the use of information and communication technologies. Considering the conditions of tourism and lodging services in the department of Boyacá and the challenges faced in particular by the Paipa hotel sector, a series of specific strategies are sought to contribute, as well as to determine the implication of these in their strategies for competitiveness. This exercise starts from technological surveillance as a fundamental tool for analysis, for this reason the methodology of Technological Surveillance of the Navarra Innovation Agency is used, defined in 4 steps: identification of needs, search and collection of information, analysis and data treatment and dissemination and protection of information and 4 categories of analysis are established: marketing, services, user experience and Traffic.As a result, it is recognized that the sector must integrate information systems and technologies linked to each category of analysis, which will favor its presence in virtual environments and advertising strategies to attract more users of the services. Likewise, an expansion of technological services and automation of processes is required to achieve not only greater productivity, but also customer service in a fast and quality way and market recognition to facilitate the management of strategies and decision making. | |
| dc.subject.category | Administración, Tecnología, Hotelería, Turismo | |
