Análisis del cumplimiento de los requisitos de sostenibilidad turística para la ciudad de Tunja bajo el estándar NTS TS 001-1:2014

Abstract

Colombia, así como otros países del mundo cuenta con innumerables retos en materia de sostenibilidad Turística en donde se pretende fortalecer tanto la competitividad y la economía en busca de mejorar el posicionamiento del sector a nivel mundial, tarea que puede ser alcanzada pues el país cuenta con un potencial turístico enorme que lo caracterizan por aspectos culturales, patrimoniales, gastronómicos, ambientales y sociales. No ajeno al sector turístico se encuentra el Departamento de Boyacá el cual ostenta una diversidad cultural presente en la capital Boyacense, que requiere ser incentivada y fortalecida a través de la verificación e incorporación de normas aplicables al sector como la NTS-TS 001-1:2014 en congruencia con las políticas ambientales, turísticas y cultuales de la actual administración. La investigación actual se sustenta en el análisis del acatamiento de los requisitos de Sostenibilidad Turística bajo los requisitos de la NTS – TS 001-1: 2014 en la ciudad de Tunja Boyacá, en el cual se incorporen la realización de prácticas sostenibles que proyecten competitivamente al destino turístico de manera local y global, constituyendo una herramienta que favorezca al mejoramiento del sector turístico, en equilibrio con el desarrollo ambiental. A fin de dar con el propósito de la investigación se plantearon dos etapas; en la etapa uno se realizó un análisis del contexto y de las partes interesadas en el área de turismo sustentable en la ciudad de Tunja. Para lo cual, se utilizándose la matriz DOFA y PESTEL, así como la matriz de requisitos y expectativas de las partes interesadas según la NTS-001:2014, además, se aplicó una lista de chequeo a partir de la NTS-001:2014, para determinar el nivel actual de cumplimiento de requisitos de Tunja como destino turístico sostenible. En la etapa dos se construyó el sistema de gestión para la puesta en funcionamiento de los requisitos de Sostenibilidad Turística en la ciudad de Tunja