Elementos que conforman el mercado objetivo de los “checherecheros”, vendedores informales de la Comuna 10 de Medellín: una revisión de fuentes de información.

Abstract

El propósito del presente estudio ha sido recabar información base para el desarrollo de nuevos trabajos de investigación mediante el análisis del mercado objetivo de los "checherecheros", vendedores informales en la comuna 10 de Medellín. El trabajo inició con la contextualización a través de la revisión documental, se localizaron y revisaron 142 artículos, de los cuales solo 7 contienen información pertinente para el desarrollo de la investigación, lo que evidenció la escasez de estudios a nivel mundial, regional y local sobre la temática objeto de estudio; posteriormente se construyó y aplicó una entrevista estructurada para obtención de información primaria que se aplicó durante una visita de campo realizada a la Comuna 10 de Medellín, el instrumento fue sometido previamente a revisión y validación por parte de docentes investigadores de la UNAD. En una tercera etapa se sistematizaron los datos obtenidos cuyo análisis se realizó en la cuarta fase que arrojó resultados importantes para identificar varios factores presentes en el proceso de comercialización como: algunas preferencias de los clientes (regulares y ocasionales), el estado y la procedencia de los productos, entre otros. Se pudo evidenciar la escasez de información sobre el mercado objetivo de los vendedores informales, la necesidad de entornos de trabajo limpios y ordenados para el desarrollo de actividades comerciales decentes, la falta de herramientas de comercialización acordes a las demandas del mercado actual, especialmente las relacionadas con los medios digitales, la existencia de relaciones de confianza entre algunos comerciantes y los comerciante que da paso a la venta por causa de la fidelización del cliente. Finalmente se elaboró una propuesta de portafolio de productos y servicios como punto de partida para el mejoramiento de los resultados en las ventas.