Gestión de atributos de usabilidad en las aplicaciones Web para comercio electrónico

Abstract

En las organizaciones es importante gestionar integralmente la forma como sus sistemas de información son implementados para dar soporte a las necesidades del negocio, especialmente en los modelos de comercio electrónico, estas aplicaciones a su vez se enfocan hacia el objeto organizacional de obtener beneficios por comerciar sus servicios o productos. La construcción y gestión de estos sistemas se convierten en complementos esenciales para la integración de los procesos de negocio con el funcionamiento eficiente de los sistemas web que los soportan. Para el mejoramiento de estos procesos se necesita proveer herramientas metodológicas que fortalezcan las etapas iníciales de estos proyectos, incorporando la usabilidad como un factor de validación en el cual el usuario y sus necesidades representen un rol importante en la estructura del sistema, la Ingeniería de la Usabilidad provee un conjunto de herramientas que pueden contribuir a construir estos sistemas de una manera pertinente y direccionada por las necesidades implícitas del escenario de comercio electrónico y la interacción de sus usuarios. Desde la disponibilidad de información en diferentes escenarios del ciclo de vida de las aplicaciones, se identifican procedimientos, estándares, modelos, técnicas, herramientas y metodologías de la Ingeniería de la Usabilidad, que pueden integrarse activamente a las etapas primarias del proceso de desarrollo de la aplicación e impulsar la gestión organizacional dentro de los procesos empresariales que se implican en su construcción. Principalmente, esta investigación se direcciona hacia proponer un conjunto de procesos organizados desde la ingeniería de software, que en entornos de comercio electrónico aporten a la gestión y desarrollo de las aplicaciones apoyados en la Ingeniería de la Usabilidad para el beneficio del ciclo de vida.