Diseñar un modelo de automatización de procesos de Registro y Control de la UNAD a partir de un agente virtual Chatbot basado en Bussines Process Management (BPM)

Mora Dussan, Andres Javier

dc.contributor.advisor	Torres Silva, Pedro
dc.coverage.spatial	ceres_-_la_plata
dc.creator	Mora Dussan, Andres Javier
dc.date.accessioned	2024-05-21T22:42:40Z
dc.date.available	2024-05-21T22:42:40Z
dc.date.created	2024-05-21
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/61744
dc.description	Diagrama Modelo TO-BE Procesos RyC
dc.description.abstract	El proyecto de grado se centró en analizar, definir y diseñar un modelo de gestión para la automatización de procesos en el área de registro y control académico de la UNAD. Se exploraron los procesos actuales, se identificaron áreas de mejora y se establecieron los requerimientos para un agente virtual Chatbot, alineándolos con los principios de BPM. La introducción de la IA, incluyendo modelos como GPT, permitió mejorar la experiencia del usuario y liberar recursos para tareas más estratégicas. El proyecto sentó las bases para futuras mejoras y la transformación digital en la educación.
dc.format	pdf
dc.title	Diseñar un modelo de automatización de procesos de Registro y Control de la UNAD a partir de un agente virtual Chatbot basado en Bussines Process Management (BPM)
dc.type	Proyecto aplicado
dc.subject.keywords	Automatización
dc.subject.keywords	Inteligencia Artificial
dc.subject.keywords	Chatbot
dc.subject.keywords	Sistemas de Información
dc.description.abstractenglish	The thesis project focused on analyzing, defining, and designing a management model for the automation of processes in the area of academic registration and control at UNAD. Current processes were explored, areas for improvement were identified, and requirements for a virtual agent Chatbot were established, aligning them with BPM principles. The introduction of AI, including models like GPT, improved user experience and freed up resources for more strategic tasks. The project laid the foundation for future improvements and digital transformation in education.
dc.subject.category	Inteligencia Artificial