Diseño de un Plan Estratégico para la Reactivación del Museo del Petróleo en el Distrito de Barrancabermeja

Abstract

El Museo del Petróleo de Barrancabermeja, fundado en 1983, enfrenta diversos desafíos que amenazan su sostenibilidad y crecimiento a futuro. La volatilidad económica y los bajos niveles de inversión en cultura y educación impactan negativamente la financiación del museo y limitan el interés del público en su oferta cultural. De igual manera, la falta de una cultura de consumo cultural en la ciudad, la lenta adopción de innovaciones tecnológicas, baja financiación, débil posicionamiento digital y escasa innovación en su oferta agravan esta situación. Si estas problemáticas no se abordan, el museo corre el riesgo de deterioro de su infraestructura, disminución en la afluencia de público, desconexión con la comunidad y, eventualmente, un posible cierre. Este trabajo de grado tiene como objetivo abordar estas problemáticas a través de la identificación de amenazas y oportunidades en el macro y microentorno del museo mediante un análisis PESTEL, estableciendo así una base sólida para el desarrollo de estrategias futuras. Además, se evaluará y mejorará la calidad de los servicios prestados por el museo para aumentar la satisfacción del visitante y fortalecer su reputación. Se adaptarán planes estratégicos exitosos de museos internacionales al contexto del Museo Nacional del Petróleo "Samuel Schneider Uribe" para implementar prácticas de gestión de clase mundial. Finalmente, se desarrollará un plan estratégico integral para el período 2023-2030 que promueva la recuperación y sostenibilidad del museo, mejorando el sentido de pertenencia hacia el patrimonio cultural de la región. Cabe resaltar, que el proyecto se enmarca en una investigación descriptiva, con un enfoque metodológico mixto, que contribuye a realizar un diagnóstico integral mediante el análisis de las características del sitio, indagar sobre la identificación de factores de ruptura y de continuidad para el diseño de un plan estratégico. En el desarrollo de la investigación, se identificaron necesidades y oportunidades, delineándose estrategias y acciones específicas para maximizar su potencial, se reveló áreas críticas de mejora en infraestructura, tecnología y cultura de consumo cultural. En lo concerniente a la calidad de los servicios se identificó áreas claves para aumentar la satisfacción de los visitantes y fortalecer la reputación del museo. En resumen, el plan estratégico 2023-2030 desarrollado en este trabajo ofrece un enfoque integral para la recuperación del museo y su sostenibilidad, alineando sus actividades con las necesidades y expectativas de la comunidad. Este plan busca fortalecer el sentido de pertenencia hacia el acervo cultural de la región y posicionar al museo como un referente cultural en Barrancabermeja y en toda Colombia.