Propuesta de fortalecimiento de la responsabilidad social empresarial en Internacional de Eléctricos SAS mediante la implementación de la Norma ISO 26000

Abstract

El estudio de investigación, denominado Fortalecimiento de la Responsabilidad Social Empresarial en Internacional de Eléctricos S.A.S. mediante la Implementación de la Norma ISO 26000, tiene como objetivo diseñar estrategias de mejora continua fundamentadas en los siete fundamentos de la norma ISO 26000. Para ello, se emplearon métodos cuantitativos y técnicas de análisis estadístico descriptivo, mediante herramientas como encuestas dirigidas a stakeholders de la empresa. Estas encuestas permitieron evaluar, dentro de un marco lógico, desempeño de la empresa con los estándares de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). El diagnóstico incluyó una evaluación de la implementación de la norma ISO 26000 en áreas clave como sostenibilidad ambiental, desarrollo profesional, participación comunitaria y ética empresarial. A partir de los datos recopilados, se identificaron las principales áreas de mejora utilizando herramientas como el árbol de problemas y el árbol de objetivos. Esto permitió proponer estrategias para fortalecer aspectos como el desarrollo ambiental, comunitario y empresarial. Finalmente, se diseñó un plan de acción que integra un enfoque estratégico para la gestión de la RSE, con el fin de mejorar la competitividad, fortalecer la reputación de la empresa y contribuir al progreso sostenible.