| dc.contributor.advisor | Ávila Santos, Juan Sebastian | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_josé_acevedo_y_gómez | |
| dc.creator | Duarte Sánchez, Camila | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-06T19:14:48Z | |
| dc.date.available | 2025-03-06T19:14:48Z | |
| dc.date.created | 2024-12-09 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/67362 | |
| dc.description | No aplica | |
| dc.description.abstract | El Centro de Escucha y Empatía para la Transformación Social en los Servicios de Salud Cafam fue una iniciativa innovadora que se enfocó en la atención emocional y psicológica de los pacientes dentro de los servicios de salud. El objetivo principal del centro fue transformar la experiencia del paciente mediante un modelo que priorizaba la escucha activa y el acompañamiento emocional, con el fin de ofrecer una atención integral que abarcara no solo las necesidades clínicas, sino también las emocionales y sociales.
Este enfoque buscaba mejorar la calidad de la atención en los servicios de salud, creando un entorno donde se destacaban valores como la empatía y el respeto, promoviendo una experiencia más humanizada para los pacientes. A través de este modelo, se pretendía lograr una transformación social dentro de los servicios de salud, impactando positivamente tanto en el bienestar de los pacientes como en la calidad de la atención brindada.
El ecosistema de actores que sustenta este modelo incluye a médicos, psicólogos, trabajadores sociales, pacientes y sus familias, todos trabajando juntos para crear un ambiente de confianza y apoyo. La colaboración interinstitucional con Cafam, una de las principales entidades del sistema de salud en Colombia, es esencial para el sostenimiento y expansión del proyecto. Además, la participación de actores sociales y comunitarios asegura que las necesidades emocionales de los pacientes sean atendidas de manera equitativa y digna, promoviendo el bienestar integral de las personas. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Centro de escucha y empatía para la transformación social en los servicios de salud cafam | |
| dc.type | Proyecto aplicado | |
| dc.subject.keywords | Centro de escucha | |
| dc.subject.keywords | Transformación social | |
| dc.subject.keywords | Servicios de salud | |
| dc.description.abstractenglish | The Listening and Empathy Center for Social Transformation in Cafam Health Services is an innovative experience that focuses on the emotional and psychological care of patients within health services. Its approach is based on active listening and emotional support, seeking to transform the patient's experience in an environment where empathy, respect and comprehensive care are prioritized. This innovative model addresses not only clinical needs, but also emotional and social needs, thus improving the quality of care in health services.
The ecosystem of actors that supports this model includes doctors, psychologists, social workers, patients and their families, all working together to create an environment of trust and support. The inter-institutional collaboration with Cafam, one of the main entities of the health system in Colombia, is essential for the sustainability and expansion of the project. Furthermore, the participation of social and community actors ensures that the emotional needs of patients are attended to in an equitable and dignified manner, promoting the comprehensive well-being of people | |
| dc.subject.category | Investigación | |
