| dc.contributor.advisor | Yepes, Nelson Vladimir | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_josé_celestino_mutis | |
| dc.creator | Acuña, Pérez Liliana | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-13T22:47:24Z | |
| dc.date.available | 2025-05-13T22:47:24Z | |
| dc.date.created | 2025-04-08 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/68286 | |
| dc.description.abstract | La evaluación de los indicadores de desempeño permitirá determinar la ruta y las acciones encaminadas a establecer medidas efectivas y eficaces que ayuden a garantizar la toma de decisiones acertadas alineadas al direccionamiento estratégico y a fin de mitigar el riesgo asociado con la continuidad del proyecto. Por medio de la medición de los indicadores de desempeño – KPI se podrá identificar las desviaciones en la gestión y rendimiento del proyecto de Grúas y Parqueadero. Es por ello por lo que, los indicadores clave de desempeño toman gran relevancia ante la posibilidad de materialización de riesgos que afecten la gestión del proyecto. La aplicación de indicadores de desempeño entrega información relevante como el resultado alcanzado en el proyecto estos enfocados en variables de eficiencia, eficacia, calidad y financiero determinando si lo planificado es equivalente a lo alcanzado o si por el contrario tuvo desviaciones positivas o negativas que pudieran afectar al proyecto y los resultados esperados de este. Con la información recolectada, los datos analizados y los resultados obtenidos, resulta fundamental establecer acciones dirigidas a mantener la gestión y el control del proyecto conforme a las especificaciones técnicas del servicio. Por ello, se ha propuesto un plan de gestión de proyectos para estructurar las actividades orientadas a la mejora del contrato de concesión 2018-114.
El análisis de los índices de desempeño del cronograma y del costo reveló que el proyecto está sobre el presupuesto en relación con el trabajo realizado. Por lo tanto, se propone un plan de gestión para mantener el control de los costos, alcance y tiempo. Es fundamental monitorear el desempeño actual del proyecto y tomar las decisiones gerenciales necesarias para evitar futuras desviaciones en el desempeño y capacidad del proyecto.
Palabras Claves: Indicadores, Desempeño, Gestión de proyecto, Medición, Gestión de la calidad, Gestión del riesgo | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Medición y análisis de indicadores claves de desempeño - KPI del contrato de concesión 2018-114 – grúas y parqueaderos para la contribución en la toma de decisiones gerenciales | |
| dc.type | Monografía | |
| dc.subject.keywords | Indicador | |
| dc.subject.keywords | Gestión de la Calidad | |
| dc.subject.keywords | Modelo De Gestión Organizacional | |
| dc.description.abstractenglish | The evaluation of performance indicators will allow determining the route and actions aimed at establishing effective and efficient measures that help guarantee the making of correct decisions aligned with the strategic direction and to mitigate the risk associated with the continuity of the project. By measuring performance indicators – KPIs, deviations in the management and performance of the Cranes and Yard project can be identified. Therefore, key performance indicators take on great relevance given the possibility of risks materializing that affect project management. The application of performance indicators provides relevant information such as the result achieved in the project, these focused on efficiency, effectiveness, quality, and financial variables, determining whether what was planned is equivalent to what was achieved or if, on the contrary, it had positive or negative deviations that could affect to the project and its expected results. With the information collected, the data analyzed and the results obtained, it is essential to establish actions aimed at maintaining the management and control of the project in accordance with the technical specifications of the service. For this reason, a project management plan has been proposed to structure the activities aimed at improving the 2018-114 concession contract. Analysis of schedule and cost performance indices revealed that the project is over budget relative to the work performed. Therefore, a management plan is proposed to maintain control of costs, scope and time. It is essential to monitor current project performance and make the necessary management decisions to avoid future deviations in project performance and capacity.
Keywords: Indicators, Performance, Project management, Measurement, Quality management, Risk management. | |
