Plan de mejora del proceso logístico para el almacenamiento y rotación de productos del área operativa de la empresa Laboratorios Industriales y Ambientales S.A.S.

Abstract

Esta investigación busca diseñar un plan de mejoramiento para la empresa Laboratorios Industriales y Ambientales S.A.S. en el proceso logístico del almacenamiento y rotación de productos. Para lo cual, se requiere utilizar herramientas como el análisis ABC de inventarios y la matriz DOFA, para abordar desafíos internos de aglomeración de inventario y externos de demoras en entregas de proveedores. De esta manera, la metodología contempla un enfoque cualitativo descriptivo a través de una encuesta a 19 empleados del área operativa. El análisis destaca áreas críticas en las operaciones logísticas de Laboratorios Industriales y Ambientales S.A.S., como la inconsistencia en la puntualidad de las entregas, uso inadecuado de equipos en la descarga de mercancía, y deficiencias en control de calidad y seguridad. Se recomienda implementar un programa de mejora continua, centrado en mejorar la puntualidad, fortalecer controles de calidad y seguridad, gestionar inventarios y promover la comunicación interdepartamental. La matriz DOFA resalta tanto debilidades, como falta de control de inventario y problemas de recepción y almacenamiento, como fortalezas, incluida una percepción clara de necesidad de cambio y buenas instalaciones. El plan propuesto busca abordar estas deficiencias mediante software avanzado, reorganización del espacio de almacenamiento y mejoras operativas para incrementar eficiencia y satisfacción del cliente, respaldado por una coordinación interdepartamental efectiva y evaluación continua de resultados., con énfasis en la coordinación interdepartamental y evaluación continua de resultados.