Análisis del plan de reclutamiento y selección de personal en el supermercado Santa Ines donde nos permita identificar las falencias en el aspecto operativo y la prestación del servicio y así poder crear una solución asertiva par esta problemática en el año 2025

Abstract

El presente proyecto tiene como finalidad analizar y mejorar el proceso de reclutamiento y selección de personal en el Minimercado Santa Inés, ubicado en la ciudad de Medellín. A pesar del compromiso de los propietarios por ofrecer un buen servicio y mantenerse competitivos, el supermercado enfrenta dificultades en la gestión del talento humano, evidenciadas en una alta rotación de personal, contrataciones informales, y ausencia de condiciones laborales dignas. A través de esta investigación, se busca diseñar un sistema de reclutamiento y selección sistemático, legalmente estructurado y basado en competencias, que permita atraer, evaluar y vincular talento humano calificado. El estudio propone soluciones orientadas a fortalecer la retención del personal, optimizar la operación interna y prevenir riesgos legales y económicos. Se plantea además la capacitación de los administradores y la implementación de perfiles de cargo claros para garantizar un proceso justo, eficiente y alineado con los objetivos del negocio.