Análisis del plan de reclutamiento y selección de personal en el supermercado Santa Ines donde nos permita identificar las falencias en el aspecto operativo y la prestación del servicio y así poder crear una solución asertiva par esta problemática en el año 2025

Tobón Vélez, María Teresa; Giraldo Alzate, Angela María; Carvajal Quiroz, Mariluz; Calle Cardenas, Isabel Cristina; Moncada Sierra, Santiago

dc.contributor.advisor	Giraldo Correa, Diana Milena
dc.coverage.spatial	cead_-_medellín
dc.creator	Tobón Vélez, María Teresa
dc.creator	Giraldo Alzate, Angela María
dc.creator	Carvajal Quiroz, Mariluz
dc.creator	Calle Cardenas, Isabel Cristina
dc.creator	Moncada Sierra, Santiago
dc.date.accessioned	2025-07-22T16:23:24Z
dc.date.available	2025-07-22T16:23:24Z
dc.date.created	2025-07-19
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/70873
dc.description	El presente proyecto tiene como finalidad analizar y mejorar el proceso de reclutamiento y selección de personal en el Minimercado Santa Inés, ubicado en la ciudad de Medellín. A pesar del compromiso de los propietarios por ofrecer un buen servicio y mantenerse competitivos, el supermercado enfrenta dificultades en la gestión del talento humano, evidenciadas en una alta rotación de personal, contrataciones informales, y ausencia de condiciones laborales dignas. A través de esta investigación, se busca diseñar un sistema de reclutamiento y selección sistemático, legalmente estructurado y basado en competencias, que permita atraer, evaluar y vincular talento humano calificado. El estudio propone soluciones orientadas a fortalecer la retención del personal, optimizar la operación interna y prevenir riesgos legales y económicos. Se plantea además la capacitación de los administradores y la implementación de perfiles de cargo claros para garantizar un proceso justo, eficiente y alineado con los objetivos del negocio.
dc.description.abstract	El presente proyecto tiene como finalidad analizar y mejorar el proceso de reclutamiento y selección de personal en el Minimercado Santa Inés, ubicado en la ciudad de Medellín. A pesar del compromiso de los propietarios por ofrecer un buen servicio y mantenerse competitivos, el supermercado enfrenta dificultades en la gestión del talento humano, evidenciadas en una alta rotación de personal, contrataciones informales, y ausencia de condiciones laborales dignas. A través de esta investigación, se busca diseñar un sistema de reclutamiento y selección sistemático, legalmente estructurado y basado en competencias, que permita atraer, evaluar y vincular talento humano calificado. El estudio propone soluciones orientadas a fortalecer la retención del personal, optimizar la operación interna y prevenir riesgos legales y económicos. Se plantea además la capacitación de los administradores y la implementación de perfiles de cargo claros para garantizar un proceso justo, eficiente y alineado con los objetivos del negocio.
dc.format	pdf
dc.title	Análisis del plan de reclutamiento y selección de personal en el supermercado Santa Ines donde nos permita identificar las falencias en el aspecto operativo y la prestación del servicio y así poder crear una solución asertiva par esta problemática en el año 2025
dc.type	Diplomado de profundización para grado
dc.subject.keywords	Reclutamiento,
dc.subject.keywords	, selección de personal,
dc.subject.keywords	rotación laboral,
dc.subject.keywords	gestión humana,
dc.subject.keywords	minimercado,
dc.subject.keywords	contratación formal.
dc.description.abstractenglish	The purpose of this project is to analyze and improve the recruitment and selection process at the Santa Inés Minimarket, located in Medellín. Despite the owners' commitment to providing excellent service and remaining competitive, the supermarket faces challenges in managing human talent, evidenced by high staff turnover, informal hiring, and a lack of decent working conditions. This research seeks to design a systematic, legally structured, and competency-based recruitment and selection system that will attract, evaluate, and retain qualified human talent. The study proposes solutions aimed at strengthening staff retention, optimizing internal operations, and preventing legal and economic risks. It also proposes training for managers and implementing clear job profiles to ensure a fair, efficient process aligned with business objectives.
dc.subject.category	Administración de empresas