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Sistema para soporte de usuarios del area informatica C.I jardines de los andes Helpdesk
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2004)
El sistema para soporte de usuarios del área informática - HELPDESK, es una herramienta que permite al departamento de Tecnología e informática de la Compañía C.I. JARDINES DE LOS ANDES S.A. controlar el registro de los problemas reportados por las áreas usuarias, desde el momento que se recibe la solicitud hasta la solución del mismo, teniendo en cuenta las prioridades establecidas por la empresa para desarrollar ...