Transformación digital del control de inventarios en el sector salud: Propuesta tecnológica basada en low-code para la transformación digital del control de inventarios en el Almacén General del Hospital Pablo Tobón Uribe

Abstract

El presente proyecto propone una solución tecnológica para automatizar y optimizar la gestión de inventarios en el Almacén General del Hospital Pablo Tobón Uribe. Actualmente, el conteo físico de inventarios puede tomar hasta 12 horas y su preparación puede extenderse a 15 días, lo cual afecta directamente la operatividad hospitalaria y reduce la confiabilidad de los registros a un 65% (ver Anexos 1 a 6). Estas deficiencias generan cuellos de botella logísticos y aumentan el riesgo de desabastecimiento de insumos médicos críticos, comprometiendo la continuidad en la atención de los pacientes. Ante esta problemática, se plantea el diseño e implementación de una aplicación digital desarrollada en plataformas de bajo código (low-code), específicamente AppSheet. Esta herramienta permitirá escanear códigos de barras, registrar cantidades en tiempo real y generar reportes automáticos, lo que mejorará la trazabilidad de los insumos y reducirá los errores de digitación en un 95%. La solución propuesta apunta a una transformación digital del proceso de inventario que incremente la eficiencia operativa, la calidad del servicio hospitalario y la toma de decisiones basada en datos actualizados y confiables. Desde el punto de vista metodológico, este proyecto se enmarca en una investigación aplicada, ya que busca resolver una problemática práctica a través de la implementación de una solución tecnológica concreta. El enfoque metodológico es de tipo cuantitativo con alcance descriptivo y explicativo, dado que se parte del análisis de datos actuales del proceso de inventario para diseñar, implementar y evaluar los efectos de la solución. Las técnicas aplicadas en la investigación incluyen: Diagnóstico del proceso actual mediante revisión documental, entrevistas semiestructuradas con el personal operativo y observación directa. Diseño de la solución tecnológica basado en requisitos funcionales y no funcionales identificados. Desarrollo de la aplicación usando AppSheet como herramienta de desarrollo low-code. Pruebas piloto e integración con los sistemas hospitalarios existentes. Capacitación al personal y validación del impacto mediante indicadores de eficiencia (tiempo, errores, recurso humano y costos). Se proyecta una reducción del 94% en el tiempo de preparación del inventario, una disminución del 73% en el personal requerido para el conteo y un ahorro anual estimado de $5.500.483. En conjunto, esta solución fortalecerá la sostenibilidad operativa, la gestión logística hospitalaria y la calidad en la atención médica.