Formulación de un plan estratégico de responsabilidad social empresarial basado en la norma ISO 26000

Quiñones Montiel, Yelitza Patricia; Sánchez Valencia, Cristian Camilo; Muñoz Tavera, Cindy Johanna; Muñoz Daza, Mery Esperanza; Cubillos Charry, María Camila

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Date

2026-02-04

Author

Quiñones Montiel, Yelitza Patricia

Sánchez Valencia, Cristian Camilo

Muñoz Tavera, Cindy Johanna

Muñoz Daza, Mery Esperanza

Cubillos Charry, María Camila

Advisor

Cruz Pulido, Mauricio Alexander

TY - GEN T1 - Formulación de un plan estratégico de responsabilidad social empresarial basado en la norma ISO 26000 AU - Quiñones Montiel, Yelitza Patricia AU - Sánchez Valencia, Cristian Camilo AU - Muñoz Tavera, Cindy Johanna AU - Muñoz Daza, Mery Esperanza AU - Cubillos Charry, María Camila Y1 - 2026-02-04 UR - https://repository.unad.edu.co/handle/10596/78834 AB - El presente trabajo tiene como objetivo formular un Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) basado en los lineamientos de la norma ISO 26000, aplicado a la empresa Constructora Capital Bogotá S.A.S., perteneciente al sector de la construcción en Colombia. El estudio se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y analítico, apoyado en la aplicación de un instrumento de recolección de información tipo entrevista, que permitió identificar el nivel de integración de la RSE en las prácticas organizacionales. Los resultados evidencian brechas principalmente en las prácticas laborales, la gestión del talento humano, la coherencia ética organizacional y la relación con los grupos de interés. A partir de este diagnóstico, se estructuró un plan estratégico compuesto por seis dimensiones de intervención: prácticas laborales y gestión del talento humano, comunicación y coherencia ética organizacional, derechos laborales y trabajo decente, relación con stakeholders, gestión ambiental y sostenibilidad, y asuntos de los consumidores. El plan propuesto integra objetivos estratégicos, estrategias, planes de acción, indicadores de seguimiento y mecanismos de evaluación, orientados a fortalecer la gestión responsable de la empresa, mejorar su impacto social y ambiental y promover la sostenibilidad organizacional. Se concluye que la implementación de la RSE alineada con la ISO 26000 contribuye al fortalecimiento de la ética empresarial, la competitividad y la generación de valor compartido en el sector de la construcción. ER - @misc{10596_78834, author = {Quiñones Montiel Yelitza Patricia and Sánchez Valencia Cristian Camilo and Muñoz Tavera Cindy Johanna and Muñoz Daza Mery Esperanza and Cubillos Charry María Camila}, title = {Formulación de un plan estratégico de responsabilidad social empresarial basado en la norma ISO 26000}, year = {2026-02-04}, abstract = {El presente trabajo tiene como objetivo formular un Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) basado en los lineamientos de la norma ISO 26000, aplicado a la empresa Constructora Capital Bogotá S.A.S., perteneciente al sector de la construcción en Colombia. El estudio se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y analítico, apoyado en la aplicación de un instrumento de recolección de información tipo entrevista, que permitió identificar el nivel de integración de la RSE en las prácticas organizacionales. Los resultados evidencian brechas principalmente en las prácticas laborales, la gestión del talento humano, la coherencia ética organizacional y la relación con los grupos de interés. A partir de este diagnóstico, se estructuró un plan estratégico compuesto por seis dimensiones de intervención: prácticas laborales y gestión del talento humano, comunicación y coherencia ética organizacional, derechos laborales y trabajo decente, relación con stakeholders, gestión ambiental y sostenibilidad, y asuntos de los consumidores. El plan propuesto integra objetivos estratégicos, estrategias, planes de acción, indicadores de seguimiento y mecanismos de evaluación, orientados a fortalecer la gestión responsable de la empresa, mejorar su impacto social y ambiental y promover la sostenibilidad organizacional. 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El estudio se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y analítico, apoyado en la aplicación de un instrumento de recolección de información tipo entrevista, que permitió identificar el nivel de integración de la RSE en las prácticas organizacionales. Los resultados evidencian brechas principalmente en las prácticas laborales, la gestión del talento humano, la coherencia ética organizacional y la relación con los grupos de interés. A partir de este diagnóstico, se estructuró un plan estratégico compuesto por seis dimensiones de intervención: prácticas laborales y gestión del talento humano, comunicación y coherencia ética organizacional, derechos laborales y trabajo decente, relación con stakeholders, gestión ambiental y sostenibilidad, y asuntos de los consumidores. 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Ética empresarial

ISO 26000

Responsabilidad social empresarial

Stakeholders

Sostenibilidad organizacional

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El presente trabajo tiene como objetivo formular un Plan Estratégico de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) basado en los lineamientos de la norma ISO 26000, aplicado a la empresa Constructora Capital Bogotá S.A.S., perteneciente al sector de la construcción en Colombia. El estudio se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y analítico, apoyado en la aplicación de un instrumento de recolección de información tipo entrevista, que permitió identificar el nivel de integración de la RSE en las prácticas organizacionales. Los resultados evidencian brechas principalmente en las prácticas laborales, la gestión del talento humano, la coherencia ética organizacional y la relación con los grupos de interés. A partir de este diagnóstico, se estructuró un plan estratégico compuesto por seis dimensiones de intervención: prácticas laborales y gestión del talento humano, comunicación y coherencia ética organizacional, derechos laborales y trabajo decente, relación con stakeholders, gestión ambiental y sostenibilidad, y asuntos de los consumidores. El plan propuesto integra objetivos estratégicos, estrategias, planes de acción, indicadores de seguimiento y mecanismos de evaluación, orientados a fortalecer la gestión responsable de la empresa, mejorar su impacto social y ambiental y promover la sostenibilidad organizacional. Se concluye que la implementación de la RSE alineada con la ISO 26000 contribuye al fortalecimiento de la ética empresarial, la competitividad y la generación de valor compartido en el sector de la construcción.